5WHY分析法在工程项目HSE管理中的应用-中国寰球工程公司.PDFVIP

5WHY 分析法在工程项目 HSE 管理中的应用 吴 江 （上海寰球石油化学工程有限公司 QHSE 管理部）     摘要：本文结合卡博特蓝星化工（江西）有限公司扩建年产 10000 吨气相二氧化硅项 目的 HSE 管理方法与运行情况，介绍本项目安全生产管理中常用的分析调查工具——5Why 分析法，总结该方法的特点，并通过两个案例来说明该方法在实践中的运用，以便该方法在 HSE 管理和其他管理中的推广。   关键词： 5Why 分析法 HSE 管理 工程项目 应用 引言 HSE 管理体系的运行不仅体现在体系文件的建立完善上，更体现在体系文件在工作实践 中的有机结合运行上。除了日常 HSE 信息记录、体制管理、制度完善外，一些专业的管理工 具也可使 HSE 管理体系在实践中具体化、可操作化。如此，才能克服体系运行中存在的表面 化、形式化和教条化的弊端，不断完善管理体系，使之在更加符合实际，以期达到持续改进 的目的。 正文 发生了与 HSE 相关的事件，采取的预防/改善措施不能仅仅局限于消除眼前 直接原因的层面，应从根本上解决它们发生的原因。在这一过程中，如果能够正 确地运用一个规范的解决问题的方法，既可准确地评估识别HSE管理中的缺陷， 也可防止同类事件的再次出现。在本项目HSE管理中，引入应用一个调查分析的 基础工具——5Why 分析法。实践证明，扎扎实实地把基础方法使用到位，并对 每个层面都分析清楚，同时对调查结果进行整理，即可获知事件发生真正的原因， 所采取的行动也会取得十分显著的成效。 1 5Why 分析法   1.1 什么是5Why 分析法 5Why 分析法起源于日本丰田汽车公司，它是一种从表象问题找出根本原因 的逆向推理分析方法，也是解决实际问题过程中的一部分。享誉全球管理界的管 理学大师亨利·明茨伯格 (Henry Mintzberg)曾如此描述：“‘连问五次为什么’ 并非什么妙法，不过一再追问为什么就可以避免表面现象而深入系统根本原因， 也可以避免其他问题，所以若能解决问题的根本原因，许多相关的问题就迎刃而 解。” 换言之，5Why 分析法将问题原因的探索多层次化，且有所侧重，通过不 断地提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”、问题的根源归 结为人的行为或直到一个新的故障模式被发现时才停止分析。在诸多案例中，一 1  般需要问 3-6 次为什么，而问五次为什么最容易清晰地辨别出根原因（Root cause），这也是将此方法定义为 5Why 分析法的原因，但不是说实践中一定就要 问五个“为什么”，可能是一个，也可能是十个都没有抓到问题的根源。 5Why分析法最初被用来解决质量和品质问题，伴随着QHSE管理一体化的趋 势，5Why 分析法在 HSE 管理中的也同样得到广泛应用。在本项目中，该方法被 用来分析现场出现的各类安全事件的根原因，特别是针对发生的近似事故（Near Miss）。通过对出现的安全问题刨根问底，用追根究底的精神来发掘问题，而非 草草了事，在抓住可改善机会的同时，也增强了安全管理人员的改善意识，解释 了根本原因从而使问题真正地得以解决，落实的纠正/预防措施使事故不再重演 或使其重复发生的几率不断降低。 1.2 5Why分析法的特点 作为一个分析调查的基础工具，5Why 分析法入手简单，对参与分析的人员 没有任何资质要求，每个参与者都可以各抒己见，分析团队中只需一位有能力形 成文字记录的人员即可。尽管现实中原因和结果之间不一定是线性关系，采取这 种直线型的思维方式或许会走上歧路，但 5Why 分析法毕竟为我们提供了一个解 决普遍或者大多数问题的思路和方法。而且该方法还具有分析高效的特点，使问 题分析得以及时完成，解决措施在第一时间得以落实，这在项目HSE管理中是不 可忽略的优点之一。 当然，最初作为品质管理工具的5Why分析法在HSE管理中有一定的局限性， HSE管理，尤其是安全生产管理的重点在于预防，而5该方法一般都是在事发后 进行单线性分析，不能起到事先预防分析。但不可否认的是，5Why 分析法在预 防事件再次发生上还是有着明显效果的，从这个角度讲，也是预防的一种。即使 不能做到事先预防，也不能掩盖 5