国美供应链管理存在的问题与决策.doc

国美电器供应链管理问题与对策研究 摘要 在经济全球化和只是经济的背景下，单一的企业或公司的有效资源已经无法满足技术创新的要求，在供应链的框架内开展技术创新协同已经成为技术密集型企业及其所在产业链的迫切要求。供应链管理成为了当前企业提高核心竞争力的首选。而沃尔玛供应链的成功是我国零售业学习的榜样。因此，借鉴沃尔玛成功的供应链管理，对国美的发展具有重要意义。 本文首先进行分别对国内外对供应链管理的定义的分析，其次分析沃尔玛供应链管理现状，总结其供应链管理的成功之处，再来对国美供应链管理的分析，包括国美供应链管理现状分析、进行沃尔玛和国美供应链管理的比较分析，并总结出国美供应链管理存在的不足。最后根据国美供应链管理中存在的问题给予相对性的建议。希望通过本文国美能从沃尔玛的成功之处吸取教训，在以后的经营中不断完善自己。 关键字：供应链管理，国美，沃尔玛 一、供应链管理介绍 1.1、国内关于供应链管理的相关理论 供应链国内较为完整的定义是：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后又销售网络把产品送到消费者手中的奖供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 1.2、国外关于供应链管理的相关理论 随着经济全球化和知识经济时代的到来以及全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，进而学者们对它的定义也随之改进和创新。早期的观点认为，供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。这传统的供应链概念限于企业的内部操作层面，注重群体的自身资源利用目标。其后发展起来的供应链管理概念关注了与其他企业的联系，注意了供应链企业的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。而后来，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至一切前向的关系，核心区域与用户、用户的用户及一切后向的关系，此时对供应链的认识形成了一个网链的概念。2 伊文斯认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户练成一个整体的管理模式。”菲利普则认为供应链管理不是供应链管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业间的合作。3 1.3、供应链及供应链管理的定义 供应链是指商品从原材料、零部件采购供应，到成品制造、库存，再分发给销售商，最后到达消费者手中的一系列环节。我国《物流术语》国家标准对供应链的定义：供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上 游与下游企业所形成的网链结构。美国协会对供应链的概念给出的定义是：“供应链，的国际上广泛使用的一个术语，它包括了涉及生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。供应链管理包括管理供应一需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配，物件的存放及库存查询，渠道分销及最终交付用户。” 供应链管理是在满足客户需求的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合的计划和控制等管理工作。供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的地点，并使总成本最小。4 英国著名经济作家克里斯多夫认为：“市场上只有供应链而没有企业，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”研究表明，有效的供应链管理可以使企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高企业的整体竞争力。 二、沃尔玛供应链管理研究 2.1.沃尔玛的供应链管理的现状 1、集中的配送系统和高效的运输系统 有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。沃尔玛完整的物流系统如图所示:5 沃尔玛的自动补货系统采用条形码技术，射频数据通讯技术和电脑系统自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效，降低了成本，加速了商品流转以满足顾客需要。车队采用电脑进行车辆调度并通过全球卫星定位系统对车辆进行定位跟踪。这使得沃尔玛在其竞争对手不能及时补货时，而其货架总是保持充盈，从而赢得竞争优势。沃尔玛的物流配送系统如图所示：6 沃尔玛的车队还采用一系列科学的合理的运输策略，供应商按订单要求备货和按预约时间准时送货，同时降低了沃尔玛和供应商的运营成本。 2、产销一体化 供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响。建立战略性合作伙伴关系是供应链管理的重点。