护理工作环境的内涵及构成要素-中国护理管理.PDF

中国护理管理 综 述 Review 护理工作环境的内涵及构成要素 ◆ 陈竞萌 尤黎明 郑晶 刘可         [中图分类号] R47 管理者的支持 4部分构成。国内学者毕 在护士短缺时期，医院也能像磁铁一样 护理工作环境与护理人员的工作绩 红梅 [8] 认为，护理工作环境应从7个主 吸引和保留高素质的护士，从而提供高 效、离职及流失等密切相关，对护理质 要方面进行综合评价：团队合作关系、 质量的临床护理服务，取得较好的病 量、病人满意度和健康结局都有重要的 专业及个人发展、管理形态、护士参与 人健康结局，是医院为护士提供的一 影响 [1]。因此，医院和病区的护理工作 医院事务、工作酬劳、排班原则、工作 个能体现个人和职业双重价值的工作环 环境应引起管理者的充分重视。本文对 安全。房宁宁 [9] 指出，工作环境包括医 境，“磁性”是对医院具有优质护理工 护理工作环境的内涵、研究发展过程及 学理论环境、政策制度环境、舆论和人 作环境的评价 [12] 。1993 年美国护士协 构成要素进行综述如下。 际环境。由此可见，护理工作环境侧重 会建立了磁性医院认证项目，每 4 年对 1 护理工作环境的内涵 于人文环境的范畴，注重医院和病区的 磁性医院称号进行1次认证，获得此称 组织特征。 号是对其医疗机构护理服务水平的认可 护理工作环境是指对护理系统产生 [2] [13]。随着理论与实践的发展，美国一些 直接或间接影响的各种要素的总和 。 2 护理工作环境的研究发展过程 护理组织相继制定了健康的护理工作环 广义的护理工作环境包括自然环境和人 20 世纪五六十年代美国开始对护理 境标准。磁性医院作为良好护理工作环 为环境，即硬环境和软环境。硬环境是 工作环境展开系统的研究，为随后护理 境的“灯塔”，对改善医院工作环境具有 指护士工作的外部物理环境，如灯光、 法案的提出、立法以及健康护理工作环 [6] [3] [10] 重要的借鉴意义 。 颜色、温度等 ；软环境，即护士所在 境标准的制定提供了证据和基础 。研 20 世纪九十年代，对于护理工作环 组织内部的社会环境，也是狭义的护理 究者在职业健康领域考察了护理工作环 境的研究不断深入，学者们对护理工作 工作环境，目前普遍使用并被广为接受 境对其业绩下降、职业耗竭、工作压力、 [4] 环境的构成进行分析，编制了护理工作 的是Zelauskas 等 提出的护理工作环 缺勤、离职、工作负担、职业暴露、工 环境量表，相关研