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移动商务 秦成德主讲 第15章 移动电子商务与物流 本章提要： 本章首先介绍了移动电子商务与物流的关系，阐述了移动电子商务物流的重要性、特点及其发展趋势。接着说明了移动电子商务物流的技术支撑，包括条码技术、RFID技术、GIS技术和GPS技术。其后阐明了移动电子商务的物流模式分类，如B2E、B2B、B2C物流模式以及企业自建物流模式、共同配送物流模式、第三方和第四方物流模式等。最后讨论了物流企业的移动电子商务应用，如物流企业的移动电子商务应用原理和应用方案。 15.1 移动电子商务与物流的关系 15.1.1 移动商务物流的重要性 (1)移动电子商务需要物流 ①物流是移动商务概念的重要组成部分。 ②物流是移动商务的基本要素之一。 ③物流是移动商务流程的重要环节。 ④物流是实现移动商务“以顾客为中心”理念的根本保证。 15.1 移动电子商务与物流的关系 (2)移动电子商务的物流--电子物流 电子物流是物流服务商务活动的电子化、网络化和自动化。它是信息流、资金流和物流服务三者的统一。它包含了物流的运输、仓储、配送等各业务流程中的组织方式、交易方式、服务方式的电子化。 通过对物流业务实现电子化，可以改革现行，物流体系的组织结构，通过规范、有序的电子化物流程序，使物流进入一个充分利用现有资源，降低物流成本，提高物流运行效率的良性轨道。 15.1 移动电子商务与物流的关系 15.1.2 移动电子商务物流服务的特点 ①集成的服务。指前端服务与后端服务的集成 。 ②便利的服务。如自动订货、物流全过程追踪等服务。 ③快速的服务。通过减少物流环节，简化物流过程，从而提高物流系统的快速反应性能。 ④低廉的服务。通过联合经营，采取采取物流共同化计划，提高物流的效率和效益，降低物流成本。 ⑤延伸的服务。向上可以延伸到市场调查与抽测、采购及订单处理；向下可以延伸到物流咨询、物流方案的选择与规划、车存控制决策建议、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。 15.1 移动电子商务与物流的关系 15.1.3 移动电子商务物流的十大趋势 (1)信息化。具体表现为：流物信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 (2)优质服务。这已经成为企业力争的竞争优势。 (3)服务的全球化。 (4)多功能化。即建立仓储配送、代理分销、国际货代、综合配套等全天候、全方位、全过程服务为内容的多维立体服务体系，并开展物流延伸业务。 15.1 移动电子商务与物流的关系 (5)自动化 。体现在达到扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业差错和省力化的效果。 (6)高运作效率。通过优化上下游企业间的物流流程和整合物流功能，减少重复操作，和建立快速、及时和透明的信息传递和共享机制。 (7)物流柔性化 。即真正根据消费者需求的变化灵活调节生产工艺。 (8)物流外包化趋势。 (9)物流业务一体化。 (10)第三方物流和第四方物流。 15.2 移动电子商务物流的技术支撑 物流技术一般是指与物流要素活动有关的，实现物流目标的所有专业技术的总称。 现代物流技术包括各种操作方法、管理技能等。如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，此外，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。 15.2 移动电子商务物流的技术支撑 15.2.1 条码技术 (1)条码技术概述 条码技术是一种对物流中的物品进行标识和描述的方法。通过借助自动识别技术、POS系统、EDI等现代技术手段，企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并及时做出反应。 15.2 移动电子商务物流的技术支撑 条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成。条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息和符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。 条码分为一维条形码和二维条形码两种。 15.2 移动电子商务物流的技术支撑 (2)物流条码标准体系 ①通用商品条码 。我国采用的是EAN码制中的EAN—13码，包含前缀码、制造商代码、商品代码和校验码。其主要应用在单个大件商品包装箱。