第7章 评价中心.ppt

评价中心技术——有效的人员选拔方法;招聘副局级干部 1996年，北京市政府公开招聘副局级干部时就曾经用过如下方法。面试的主考官对其中一位应聘者，提出了这样一个问题。假若:你是本局的副局长，由于工作的需要，其他局领导均出差在外。今天是星期一，上班后有这样几件事情必须由你处理，一是有许多公文要你批示，这项工作约花费近一小时时间;二是10分钟后你要参加早与外商约定好的一个谈判会;三是本局的某先生在今天早晨出了车祸，人被送入医院抢救，现在生命垂危，需局领导火速去医院探望。你如何处理这三件非由你处理的事情。 问题：1、案例中用的是哪种面试方法？ 2、如果被试者是你，你会如何处理案例中的事情？;对各种人事测量方法的喜爱性 ;评价中心的历史;评价中心的历史;评价中心技术（Assessment Centers, ACs）定义;评价中心技术参与人;评价???心技术参与人;评价中心技术的特点;评价中心技术的特点;评价中心技术的特点;评价中心的主要形式; 评价中心各种形式使用频率 ;公文筐测验（公文处理）;公文筐测验（文件筐测验 ）;公文筐测验（文件筐测验 ）; ; 文件筐测验; 文件筐测验;;三、公文筐测验的实施流程;公文筐测验;1、准备阶段 准备试题和场地。 2、开始阶段 先向考生说明考试形式，待考生理解无误后发放试题（即公文）； 3、答题阶段； 一般直接写在所发放的公文上。 ;;四、公文筐处理示例;大地科技有限公司 备忘录 发至：许经理 发自：综合管理处，周鹏 日期：2004 年2月23 日 主旨：北京办事处负责人的备选名单 ;许经理： 根据公司的发展战略，公司将于明年1月在北京成立办事处，现需要尽快确定该办事处的负责人，以便能尽早开始办事处的筹备工作。为此，我们会同人事处进行了调查摸底，已经拟定了三名备选人员的名单。请审阅圈定。备选人员的名单： ;;文件2 ;文件3; 您现在叫“许信”，是大地科技有限公司担任市场部经理。 大地科技有限公司是一家国有高科技企业（以下简称“大地科技”），主要从事交换、传输等通讯设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。去年公司收购了鞑达电脑有限公司，开始大规模进入信息行业，希望在信息技术及网络方面占有重要的市场份额。目前公司在程控交换、传输设备等领域具有较强的研发实力和技术，在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做得不是很有效。 公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统、计算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。; 今天是2004 年2 月26 日，星期四，您刚从外地出差回来。上午8：30 您来到公司，秘书——王蕾已为您准备好了需要处理的全部文件。10：00 您将参加公司的一个重要会议，会上您将向大家汇报市场部目前存在的问题以及您未来的工作计划。因此，您必须在一小时三十分钟内处理好这些文件材料。现在，请开始工作吧！ 请记住您现在的身份和今天的具体日期是： 2004 年2 月26 日，大地科技有限公司 市场部经理 许信 公文筐测试的题目： ;1. 对每一个文件写出处理意见以及您的处理理由。 在处理文件过程中，被测评者需要把自己的决定或行动方案都写出来。例如，出差回来后想做的事；要打电话的对象、内容；要对秘书或其他人直接讲的话；要采取的行动；想要召开会议的主题、时间、参加者；要召见的人、时间；要发文的文稿，等等。总之，每一件决定的事或要做的事都要写下来。 2. 根据文件及公司背景所提供的有关信息，解决以下三个问题： （1） 指出市场部目前存在哪些方面的问题； （2） 这些问题中，首先需要解决哪几个紧急问题，相应的解决方法是什么； （3） 从长远的角度来看，需要解决哪几个问题，相应的解决方法是什么。;公文处理评价要点： ;　　 1、由于它的测验时间比较长(一般约为两个小时)，因此它常作为选拔和考核的最后一环使用。 　　 2、要求管理者具有对多方面管理业务的整体运作能力。包括对人、财、物流程的控制等。 　　 3、公文筐测验对评分者的要求较高。;无领导小组讨论;一、概念 指一组被测评者在给定的时间里在既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组统一意见的测评方式。;无领导小组讨论;无领导小组讨论;无领导小组讨论的优点;无领导小组讨论中的难点;;1、资源争夺问题：指由被试者对题目中有限资源进行分配。 例：某公司拿出5万元对优秀员工进行奖励，请制定一个奖金