第一章 管理思想史.ppt

第一章 管理思想发展史 管理理论的演进（时间维度） 古代管理 工业革命 科学管理 人际关系-行为科学 二战后的管理丛林 战略、系统和权变理论 企业文化理论 变革与创新 不同时期管理理论关注的重点 19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学”理论 二战之后形成的管理理论丛林 20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思 21世纪初的企业家时代 管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程 法约尔的一般管理体系 管理活动是不是一种独立的活动？(企业活动） 技术活动；商业活动；财务活动； 安全活动；会计活动；管理活动 管理活动的基本内容有哪些？（管理职能） 计划；组织；指挥；协调；控制 为顺利开展管理活动，应遵循什么样的基本原则？（十四条原则） 分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结 “组织理论之父”——韦伯（1864-1920） 韦伯是德国的一个社会学家和经济学家，他的代表作是《社会组织和经济组织理论》，在本世纪早期，马克斯·韦伯发展了一种权威结构理论，并依据权威关系来描述组织活动。他描述了一种他称为官僚行政组织（Bureaucracy）的理想组织模式。这是一种体现劳动分工原则的、有着明确定义的等级和详细的规则和制度，以及非个人关系的组织模式。马克斯·韦伯认为，尽管这种“理想的官僚行政组织”在现实中是不存在的，但它代表了一种可供选择的现实世界的重构方式。他的理论成为设计许多今天的大型组织的原型。他提出了理想的行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。 1.梅奥与霍桑实验 1924年----1932年，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了大量的试验，目的是寻找工作条件、社会因素与生产效率之间的关系。 这项试验由哈佛大学教授梅奥主持，地点是在西方电气公司的霍桑工厂，所以后人称之为“霍桑实验”。“霍桑实验”历时九年，分为四个阶段（四项实验）： 人际关系学说的贡献与缺陷 贡献：开辟了一个崭新的领域，导致了管理上的一系列改革 （1）提倡职工参与决策，以改善人际关系，提高士气 （2）鼓励上下级意见交流，允许下级向上级提意见和建议 （3）建立面谈制度，以消除不满和争端 （4）改变干部标准，重视干部自身的人际关系及协调他人 关系的能力 （5）强调对管理者的教育和训练，以改变他们对工人的态 度和监督方式 （6）美化环境，建设娱乐、运动、生活福利设施，重视、 利用和倡导非正式组织 60年代的6个 1.管理过程学派 2.经验（案例）学派 3.人类行为学派 4.社会系统学派 5.决策理论学派 6.数理学派 管理理论的侧重点 侧重于效率 -- 科学管理理论 -- 一般组织管理理论 -- 管理科学理论 -- 流程再造理论 侧重于效果 -- 决策科学理论 -- 系统科学理论 -- 战略管理 -- 权变管理 侧重于人 -- 人际关系学说 -- 行为科学 -- 企业文化 -- 人性化管理 学习经典管理理论的基本思路 理论产生的背景是什么？ 理论提出者有什么特点？ 理论提出者遵循了什么样的分析思路？ 提出者采取了何种解决办法？ 这种解决办法的效果如何？ 存在哪些值得改进的问题？ 这种理论在今天的利用价值如何？ 补充阅读资料 管理学家及其管理思想 管理艺术大师德鲁克－现代管理学之父 80年代的11个 1.经验（案例）学派 德鲁克 2.人际关系学派 3.群体行为学派 4.合作社会系统学派 巴纳德 5 .社会技术系统学派 6.决策理论学派 西蒙 7.系统学派 卡斯特 8.数理学派 9.权变管理学派 卢丹斯 10 .经理角色学派 明茨伯格 11 .管理过程学派 三、管理理论丛林现象与现代管理学派 1. 决策理论学派： 赫伯特·西蒙 Herbert Simen ——1978年诺贝尔经济学奖获得者。 决策：为达到未来某一特定目标，在多种相互可替代的方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 主要观点： (1)管理就是决策 (2)决策分为程序性决策和非程序性决策 (3)“满意”的行为准则替代最优化准则 合理准则：由决策人对