第七章 供应链信息管理 Microsoft PowerPoint 幻灯片.ppt

第七章 供应链信息管理 一、相关概念 1、信息与信息流？ 信息就是对客观事物的反映，从本质上看信息是对社会、自然界的事物特征、现象、本质及规律的描述。 “知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映象。知识本身并不是客观现实，而是事物的特征与联系在人脑中的反映，是客观事物的一种主观表征，知识是在主客体相互作用的基础上，通过人脑的反映活动而产生的。 本书概念：信息是传递中的知识差(degree of knowledge)。 信息本质上是一种市场参与者的市场知识与经济环境中的事件状态(主客观不确定性)之间概率性建构的知识差，它既不是物质，也不是能量，更不是精神。 信息流，是对信息的收集、传递、处理、储存、检索和分析的渠道和过程。 从广义上看，是指人们采用各种方式来实现信息交流，这包括从人们的直接交谈到采用各种现代化的传递媒介。 如果从现代信息技术发展水平角度来狭义地定义信息流，则可看作是信息处理过程中信息在计算机通信网络系统中的流动 一、相关概念 2、信息共享？ 信息共享指不同层次、不同部门信息系统间，信息和信息产品的交流与共用，即将信息资源与其他人共同分享，以便更加合理地达到资源配置，节约社会成本，创造更多的财富的目的。它是提高信息资源利用率，避免在信息采集、存贮和管理上重复浪费的一个重要手段。 3、信息不对称？ 指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。 市场信号显示一定程度上可以弥补信息不对称问题 4、供应链管理的信息不对称？ 指供应链主体拥有自己的资源、成本、运营、绩效及市场状况等信息，而对其他主体相关信息的了解不全面或者说存在差异。 二、信息共享的价值 （一）影响供应链高效运作的因素？ 信息逐级传递的牛鞭效应 供应链成员理性的分散决策 供应链各环节的不确定性 信息不对称所致的信息风险 二、信息共享的价值 （二）信息共享的价值？ 市场预测 抑制牛鞭效应 供应链协调 快速反应 缩短时间延迟 准确预测需求 消除短缺博弈 改变订货方式 三、共享信息的范围（类别） 哪些信息可以共享？ 订单信息 产品信息 库存信息 生产信息 运输信息 其他信息 如：质量信息、预测信息 技术信息 销售信息 多角色信息 四、信息共享模式 （一）供应链信息共享层级 四、信息共享模式 1、点对点信息共享模式 点对点共享模式指供应链合作伙伴间通过自身建立的内部信息系统，一方企业直接把对方企业传递来的信息存放在自己的数据库中(图3)。 在这种模式中，信息直接从提供方传给需求方，不需要经由其它数据转换或储存中心，信息的提供和获取是多对多关系，即共享信息在多个信息系统(或数据库)间进行两两传递。 这种模式中，根据采用的信息技术又分为EDI模式和数据接口模式 四、信息共享模式 EDI模式和数据接口模式的比较 商业贸易伙伴间直接用EDI专线或增值网(VAN)方式进行联接 在Intranet的基础上，建立外部共享数据库，将从企业数据库中抽取和加工后的信息存放其中，外部企业从共享数据库中获取加工处理过的信息。 当供应链中合作企业数为n，且两两间存在着信息共享时，采用EDI专用网将敷设n(n－1)/2条EDI专线，成本费用太高；若采用增值网方式，也需n条专线，且网络中心仅是起到类似邮局的作用，并不进行信息的集中管理维护和处理，因此该模式只是从一个企业向另一个特定企业进行的点对点传递。 当供应链中合作企业数为n时，单个企业要获取其它企业的共享信息需访问n－1个企业的外部共享信息数据库，获取链中共享信息的途径为n条。因此当供应链中合作企业较多时，进行共享数据的访问和查找是一件很烦琐而耗时的工作。 EDI : Electronic Data Interchange的缩写， 电子数据交换。 EDI是电子商业贸易的一种工具，将商业文件如订单、发票、货运单、报关单和进出口许可证，按同一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，在计算机之间进传输。 EDI的主要目的是消除处理延迟和数据的重新录入 电子数据输入代替人工数据录入 电子数据交换代替传统的人工交换 EDI认知 示例：上海港航EDI中心提供给客户端用于生成EDI报文的软件EDI Express的主窗口及装箱单录入界面。 EDI工作方式示意图 检验申请单转化后的平面文件 平面文件翻译后的EDI标准报文 四、信息共享模式 2、信息集中管理模式 将供应链中的共享信息集中在一个公共数据库中，各企业根据权限对其进行操作，完成与多个合作伙伴的信息交流。 按照公共数据库的提供者划分，这种模式又可分为第三方模式和信息平台模式。 第三方企业可主动地从外部其它信息