第三章 铁路运输市场调查与预测.ppt

一、市场调查的作用 二、市场调查的类型 三、市场调查的内容 宏观环境调查 PEST Politics、law、Economy、Society、culture、Technology 微观环境调查 consumer、cooperator、competitor、enterprise 三、市场调查的内容 常见的市场调研包括： ——消费者调研（消费者态度和行为） ——企业形象调研 ——4P调研 ——竞争情报调研 ——国际市场调研 消费者调研 所谓“消费者调查”就是对消费者的消费行为进行的调查，主要是针对消费者的使用习惯和态度的调查。 目前，消费者使用习惯和态度的调研广泛应用于家电、食品 / 饮料、化妆品 / 洗涤品、日用品等快速消费品和耐用消费品等行业。 市场调查方法 第二节 铁路运输市场预测 市场预测的含义 市场预测就是根据过去和现在的市场情报资料，以正确的思想和理论为指导，运用科学的方法和手段，找出市场变化的内在规律，预计、测算和判断市场未来需求的方向、水平和趋势。 市场预测的特性 时间序列预测法 铁路运输市场调查与预测 目录 铁路运输市场预测 铁路运输市场调查 第一节 第二节 第一节 铁路运输市场调查 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查的类型 市场调查的内容 一 二 三 四 市场调查是企业运用科学的方法，有系统、有目的地搜集、记录、整理有关的市场营销信息，了解、分析市场的现状和发展趋势的活动过程。其目的在于为市场预测提供客观、正确的资料。 二、市场调查的类型 描述性调查 因果性调查 探测性调查 确定调研目标；确定调研方法；确定调查问卷 描述市场现状；描述问题特征；描述各现象之间的联系 验证现象之间的关系；确定影响调研目标的关键因素 探测性调查 描述性调查 因果性调查 预测性调查 三种调查所提供的各种市场情报资料，运用定性或定量的方法，估计未来一定时期内市场对某种产品的需求及变化趋势 四、市场调查的步骤 正式调查阶段 预备调查阶段 调查结果处理阶段 初步情况分析 非正式调查 决定收集资料的来源和方法 准备所需调查表格 抽样检查 现场实地调查 整理分析资料 提出调查报告并追踪 二项选择式 顺位式 多项选择式 自由询问式 调查表的基本类型 第二节 铁路运输市场预测 市场预测的分类及内容 市场预测的含义和作用 市场预测的特性 市场预测的步骤 一 二 三 四 定性预测方法在铁路运输中的应用 定量预测方法在铁路运输中的应用 （1）市场预测具有科学性 （2）市场预测具有局限性 （3）市场预测具有近似性 第一步：确定预测目标 第二步：收集信息资料 第三步：选择预测方法 第四步：写出预测结果报告 第五步：分析误差，追踪检验 二、市场预测的步骤 三、定性预测方法在运输中的应用 定性分析法是依靠人们的知识、经验和综合分析能力，根据已经掌握的资料，对事物未来的变化趋势做出性质和程度 的推断和描述。其特点是主要依据预测者的经验来推断未来。 定性预测方法概念 定性预测法的方法 专家会议法 德尔菲法 专家会议法是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况，作出判断的方法。 德尔菲法是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复地填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 头脑风暴法 四、定量预测方法在运输中的应用 回归分析法