第三章网货采购.ppt

一、网货的定义 企业角度的定义 所谓网货，顾名思义，是指在互联网络上购买或通过网上信息进行实体交易的商品。狭义的网货是指通过网络零售渠道交易的消费品，而广义的网货，除消费品外，还包括B2B销售的工业品、原材料，可以称为企业间网货。 一、网货的定义 商业经济学角度的定义 从商业经济学角度看，网货是通过互联网分销的组合商品，可以通俗地解释为网络服务加商品。 “网货”的内在性质含有两个相关的基本点：一是成本转移（cost shifting），它被认为是“零售市场的根本特征”，涉及的关键问题是把消费者当生产者看待，产销一体；二是定价模型，主要是发现组合商品会更多导向垄断竞争定价（即产品差别化）模型，而不是趋向同质化完全竞争的全价模型。 一、网货的定义 本书对网货的定义 网货是通过以互联网为主要渠道进行交易的有形或无形商品及服务。 这里“无形商品及服务”与实体商品一样，是网货的重要组成部分，也是网货区别于传统商品的重要特征之一。目前网货交易过程，包括资金流、物流和信息流的各个环节，主要依赖于互联网。 三、网货的三要素 （1）价廉。网货物美价廉，与线下货品同样的来源，因为网络渠道节约了成本，价格往往较线下货品更为低廉。 （2）丰富。因为互联网的长尾效果，网货不受货架限制，所以比任何一个商场的商品更加丰富，可以是按消费者的需求定制的产品。 （3）真实。货源决定品质，网货是货真价实的商品，可以将更多的使用价值和经济价值还给消费者，假货水货A货不算真正的网货。 四、网货中服务的特性 （1）网货服务具有无形性。 （2）网货服务能联合消费和生产。 （3）网货服务具有非储性。 （4）网货服务具有异质性。 五、网货特征 1.货真 总体上来看，网上交易的消费非常有保障，网货的“货真”特性非常突出。因为： （1）电子商务拥有一套成熟的信息记录体系。 （2）电子商务拥有一套日益成熟的信用评价体系。 （3）电子商务拥有一整套网上交易的保障规则。 五、网货特征 2．价实 淘宝卖家对网货与传统渠道商品价格的比较 五、网货特征 3．海量 以数码产品为例，在2005年以前，数码产品的网货数量很少。但在2009年，数码产品网货获得了巨大的发展。据2009年10中国数码产品网络零售峰会上发布的《中国数码产品网商销售报告2009》显示，2009年上半年，仅手机、笔记本电脑和数码相机三种产品的网货零售金额就达到了200亿元，与国美电器同期的销售额相当。戴尔、联想、海尔、三星、惠普等鼎鼎大名的厂商均在淘宝上开启了官方直营店。仅联想一家就出现了月销售过1000万元的业绩。 4．个性 个性化商品和个性化需求的相互促进，使得网货的个性化特征非常突出。 电子商务平台的互动性，使得客户与商家可以前所未有地快速、流畅地沟通，这彻底改变了产品的设计环节，商品的“快速设计、反复修改”得以迅速实现。 新产品的设计和以后的批次修改，都严格按照市场淘汰原则，如果有一款产品市场反应不好，即便是设计师觉得是得意之作，一样做下架处理。 六、网货品类 1. “品类”的含义 品类的定义，按照国际知名的AC尼尔森调查公司的定义，品类即“确定什么产品组成小组和类别，与消费者的感知有关，应基于对消费者需求驱动和购买行为的理解” 3.1 网货及其品类 2.不同角度对网货品类的划分 （1）按商品内容划分 狭义的网货品类包括服装类、电子数码类、美容类、配饰类、母婴类、家居类、食品类、文体类、服务类、保险类、虚拟类（充值卡、彩票、机票）等。 广义的网货品类还包括机械、五金、汽车零部件、化工、建材等50大类。 （2）按网货品牌的形成渠道划分 ①自主品牌类 ②渠道终端品牌 ③传统品牌的转型 一、采购网货需要考虑的因素 1.货品要有特色 2.货品适合网上销售 3.货品具有良好的质量 4.价格合理 5.信用 二、选购网货的技巧 （1）注重品牌效应 （2）注重商品的个性化特色 （3）注意制约因素的影响 （4）质量的保证 （5）信誉的影响 （6）细看宝贝描述，拒绝文字游戏 （7）多与卖家进行沟通 （8）保留交易手续 （9）计算好邮费 （10）纠纷处理技巧 3.3 网货采购渠道的类型  2．产销合一的个性化定制产品渠道的缺点 （1）有时间限制。 （2）定制可能给企业带来技术提升的困难。 （3）质量差或无法保证 （4）价格昂贵。 3．解