03966-GP-5 通用汽车公司 供方质量过程和测量程序.doc

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03966-GP-5 通用汽车公司 供方质量过程和测量程序

.4 Table of Contents Revision History …………………………………………………………5 Scope General – 1.1……………………………………….……………………………..11 Purpose – 1.2 …………………………………………………………………….11 References 2………………………………………………………………11 Terms and Definitions Control and Rework Company – 3.1…..……………………………………12 Duns Number – 3.2.……..………………………………………………………12 Field Action – 3.3…………………………………………………………………12 Five (5) Whys 3 Times – 3.4……………………..……………………………..12 Issuing Location – 3.5.…………………………………..………………………12 Launch Downtime – 3.6. …..……………………………………………………12 Launch Spill – 3.7.…………………………………………………..……………12 Launch Stock out – 3.8…………………………………………………..………13 Line Accumulations – 3.9 ……………………………………………………….13 Major Disruption– 3.10…………….…………………………………………..…13 Production– Downtime – 3.11……………………………………………….…..13 Production – Premium Transportation – 3.12………..…………..…………...14 Production – Spill – 3.13……………………..………………………………14 Production – Stock out – 3.14…………………………………………….…14 Nonconformance – 3.15.………………………………………………..……….15 Nonconformity – 3.16……..……………………………………………………..15 PRR (Problem Reporting and Resolution) – 3.17…………………….………15 PRR Read Across – 3.18……………………………………..…………………15 Quality Performance Reports – 3.19……………………………………..….…16 Sourcing Metrics – 3.20 …………………………………………………………16 Supplier (Internal) – 3.21……………………………………………………..…16 Supplier (Outside, Affiliated, or Allied) – 3.22..……………………………….16 Suspect Material – 3.23…………………..……………………………………..16 Problem Reporting and Resolution (PRR) General – 4.1……………………………………………………………………..17 Supplier-Initiated PRR – 4.1.1 ………………………………….17 Ramifications of Supplier-Initiated PRR’s – …..17 Types of PRR’s – 4.2 …………………………………………………………….17 Customer Satisfaction – 4.2.1…………………………………..17 Engineering – 4.2.2……………………………………………….18 Indirect – 4.2.3…………………………………………………….18 Packaging – 4.2.4 ………………………………………………...18 GMNA Containerization Packaging – …….………..19 Quality – 4.2.5 …………………………………………………….19 Shipping – 4.2.6 ………………………………………………….19 Warranty – 4.2.7……………………

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