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AP故障问题解决与运维建议
AP故障问题解决及其运维建议
Q: 用户无线网卡无法有哪些信誉好的足球投注网站到无线信号？
A: 1、先确认当地环境存在无线网络覆盖。
2、用户网卡已经被禁用；打开“网络连接”选中无线网卡将其启用。
3、用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开；当前很多主流笔记本电脑都有无线网卡的硬件启用开关，或者键上有热键开启无线网卡的标识符。
4、用户开启了无线网卡软件配置客户端，例如用户是Intel网卡、当其开启了Intel配置网卡软件和其它无线网络配置软件，那么可能在Windows无线网络配置栏中显示：
此时可以使用网卡自带的配置软件来配置，如果需要使用windows来配置其无线网络
需要在网卡中勾选“用Windows配置我的无线网络设置” 即可。
5、AP掉电；检查POE供电交换机到AP的网线，可能网线线序做反，或者是交换机没有开启POE供电功能。
6、AP发出信号非常弱，导致用户无法搜到无线信号；
A．AP天馈线或天线接触问题或线路硬件故障。
B．使用室分系统的局点合路器故障或合路器输入输出馈线接反。
7、AP自身硬件问题；首先观察AP硬件显示灯的情况，也可以用AP自带天线替换测试，正常情况替换后附近无遮挡处一般信号强度在-20dbm 至-40dbm。
Q: 用户无法获得IP地址?
A: 1、运行“cmd”---“ipconfig/release/renew”尝试查看“ipconfig”是否解决。
2、客户端网卡故障，禁用后启用网卡或者重启PC尝试解决,还可以外接无线网卡尝试解决。
3、检查AP是否掉电。
4、业务vlan不通，需要各二层设备透传业务vlan数据维护部门确认。
5、DHCP server 的IP地址池中地址用完。
6、AP自身硬件问题导致不转发报文，比如卡片插槽松动等。
7、网络中发生拥塞，导致DHCP请求被丢弃。从而使用户得不到IP地址。
Q: 用户可以获取IP地址，但无法打开portal认证页面（以IE为例）?
A: 1、用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址
2、用户IE浏览器设置了代理服务器，如下图：
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