交互式零售商业计划书.doc

交互式零售商业计划书 目录 前言∶ 4 摘要 4 第一章 组建公司 4 第二章 行业分析 5 第三章 目标市场 5 第四章 市场竞争 5 第五章 营销策略 5 第六章 企业经营 5 第七章 公司组织机构 6 第八张 发展和撤出计划 6 第九章 附录 6 第一章 组建公司 7 一、公司介绍 7 1、公司使命 7 2、公司的经营理念 7 3、公司的经营哲学 7 4、公司的目标 7 5、公司定位 7 6、公司名称 7 7、公司法律形式 8 8、领导班子 8 9、公司经营场所 8 二、公司目前进展情况 8 三、公司财务状况 8 四、产品和服务 8 五、知识产权 9 第二章 行业分析 9 一、零售业状况 9 1、世界零售业状况 9 2、中国零售业状况 10 3、零售行业规模及增长率 11 4、零售行业成熟度分析 12 二、经济领域和经济环境的影响 12 1、公司所在经济领域 12 2、影响公司未来的发展因素 13 第三章 目标市场 13 一、目标市场定位 13 二、市场规模和变化趋势 13 1、市场规模 13 2、市场变化趋势 14 三、市场模型 14 1、顾客 14 2、地域 15 3、顾客生活方式 15 4、顾客心理分析 15 5、顾客购物敏感 16 第四章 市场竞争 16 一、竞争对手 16 1、公司将来的竞争对手 17 2、公司将来主要的竞争对手 17 3、竞争对手同公司的主要竞争因素 17 4、公司和竞争对手的主要区别 17 5、竞争对手进入市场的障碍 18 二、公司在市场中的位置 19 三、公司的市场占有率 19 四、未来的竞争 23 第五章 营销策略 24 一、消费者/顾客需要和欲望 24 二、如何向消费者/顾客传达“产品”（有形和无形）信息 24 三、传播手段 24 四、建立特许经营商和特许商务代表制度 25 五、与生产商建立伙伴关系 25 六、销售结构 26 1、销售力 26 2、销售过程 26 第六章 企业经营 27 一、公司特点 27 二、商品的采购、运输和库存 27 三、商场和店铺建设及管理 28 1、商场和店铺地点 28 2、商场和店铺管理 28 四、教育和培训 28 五、信息管理系统 29 六、销售和售后服务 29 七、研究与开发 29 八、财务管理 30 九、其它经营问题 30 第七章 公司组织机构 30 一、公司领导班子 30 二、董事会和顾问委员会 31 三、管理结构和管理风格 32 1、管理结构 32 2、管理风格 32 第八章 发展和撤出计划 33 一、公司发展目标 33 二、公司发展策略 34 三、风险评估 35 1、价格风险 35 2、政策风险 35 3、前期运作风险 35 4、人才风险 36 5、管理风险 36 四、撤出计划 36 第九章 《交互式合作营销》一书出版简介 37 第十章 附录 38 前言∶ 构建二十一世纪商品分销新通路。未来企业的竞争已经不再是好产品的竞争而是商品分销服务与顾客忠诚度的竞争。谁拥有高速、方便、快捷的商品分销通道和高度忠诚的顾客，谁就拥有未来的市场。任何一种新营销思想的诞生必然会产生一个新领域，《交互式合作营销》（Interactive Cooperation Marketing 简称ICM）新思维开创“交互式零售”新纪元！！ 摘要 对于历史机遇的把握是对任何一个财富英雄智慧的考验，然而机遇并非高深莫测，之所以人们会这样看，是因为人们喜欢也常常用“脸上的眼睛”看世界而不习惯于用“后脑勺的眼睛”看世界。习惯打破常规而另类思维的人是少数人，所以财富自然就掌握在哪些少数人的手里。机会可能随时都有，然而机遇只会出现于社会进步的“拐点”。人类文明从工业文明向信息文明的大转折，其本身就表明社会的进步和发展，那么世界各行业、各领域随之出现各种各样的历史机遇，也就在情理之中。世界首富比尔?盖茨先生抓住了信息文明的载体――个人电脑（PC机）系统软件开发的历史机遇；我们抓住的是信息文明时代，在诸领域中的一个――商品分销领域的历史机遇。 “新华社洛杉矶2月19日电（记者 吴月辉）美国零售商沃尔玛公司在1月31日结束的2001财政年度里销售额达到2178亿美元的历史最高记录，超过美国石油公司艾克森-美孚而跃居世界第一”；杰里?夏普说：“在信息化时代，唯有商业零售能与信息产业相抗衡，信息产业与商业零售是未来最有潜力的产业”！ 新经济不是专指IT业和电子商务，创新就是新经济。21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪；21世纪将彻底打破不适应或滞后于信息化、网络化社会发展一切旧有的思维模式！新经济的特征就是创新和全球化。“交互式零售”是商品分销发展的必然趋势，它是零售业的新经济。  第一章 组建公司 以集体