常熟市瑞特质量手册.doc

常熟市瑞特电器有限责任公司 文件编号：RT-ZS-02 质 量 手 册 第二版 审核：王保元 批准：龚瑞良 日期：2005年12月28日 文件发放号： 地址：虞山工业园二区（长江路东端204国道旁） 电话：（051252349798 传真：（0512 邮编：215500  颁 布 令 本公司依据GB/T19001-2000、GJB9001A-2001《质量管理体系要求》及公司现有组织机构情况，对《质量手册》第一版进行了适当的修改，现予以批准颁布实施。 本手册是公司的质量管理文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。 本公司质量管理体系的管理者代表由公司总经理兼任。 总经理： 年 月 日 0.1 目 录 章节号 0.1 版 本 2 页 次 1/1 0.1 目录 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 1 0.2 质量手册说明 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 2 0.3 质量手册修改控制 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3 0.4 公司概况 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 4 1.0 公司组织机构图 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 5 2.0 公司质量管理体系结构图 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 6 3.0 质量管理体系过程职责分配表 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 7 4.0 质量管理体系 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 8-1 4.2 文件控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 9-1 4.3 质量记录控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 10-1 5.1 管理承诺 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 11 5.2 以顾客为关注焦点 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 12 5.3 质量方针 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 13 5.4 管理策划控制 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 14 5.5 职责和权限 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 15-1 5.6 管理评审控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 16-1 6.1 资源提供 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 17 6.2 人力资源的控制 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 18-1 6.3 设备、工装、设施控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 19-1 6.4 工作环境控制程序┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20 6.5 信息控制要求 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 21-1 7.0 产品实现 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 22 7.1 实现过程的策划 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 23-1 7.2 与顾客有关的过程 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 24-1 7.3 设计和开发控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 25-1 7.4 采购控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 26-1 7.5 生产和服务提供 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 27-1 7.6 监视和测量装置的控制 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 28-1 7.7 技术状态管理 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 29 8.1 测量、分析和改进 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 30-1 8.2.1 顾客满意程度测量┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 31-1 8.2.2 内部质量审核程序┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 32-1 8.2.3 过程的监视和测量程序┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 33 8.2.4 产品的监视和测量┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 34-1 8.3 不合格品控制程序 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 35-1 8.4 数据分