第六章 供应链环境下的物流(含第三方物流专题).ppt

第六章 供应链环境下的物流管理 第一节 物流管理的基本概念 狭义：物资采购、运输、配送、储备等活动，企业间的一种物资流通活动 广义：企业外部和内部的物料流通过程，包括生产过程中的物料转化（转移）过程。 物流管理的形成与发展 从后勤管理演变而来 起源于军事战争中的物资供应管理，后发展成为一门独立的学科----Logistics （后勤学）； 现代物流管理指的是供应链范围内、企业间的物资管理（不包括企业内部的生产活动----非制造领域的问题） 物流管理在供应链管理中的作用 供应链涉及物流、信息流、资金流，三流统一。物流是供应链的轴心 供应链上的价值分布 物流管理的意义 有效管理好物流过程，对于提高供应链的价值增值水平，有着举足轻重的作用。 （1）创造用户价值，降低用户成本 （2）协调制造活动，提高敏捷性 （3）提高客户服务水平，塑造企业形象 （4）提供信息反馈，协调供需矛盾 深圳，大物流，价值增值源泉 第二节 供应链管理环境下物流的新特点 1990’s以后，基于时间的竞争，敏捷性关键 传统物流 供应链环境下的物流（信息共享） 供应链管理环境下物流的特点 信息——共享 过程——同步 合作——互利 交货——准时、可靠 响应——敏捷 服务——满意 第三节 物流管理战略 物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致。 物流战略目标 降低成本 在服务水平一定的条件下，将与运输和存储相关的可变成本降至最低。 节省投资 使物流系统的投资最小化，即投资回报最大化。 改进服务 权衡成本与服务水平，制定与竞争对手不同的竞争战略 第三节 物流管理战略框架 （1）全局性战略——客户服务 最终目标是满足客户需求，提高客户服务 客户服务构成：包括交易前、交易中、交易后 订货周期：提前期，现货供应能力，交货时间稳定性，订单处理信息，保护性包装，处理运输问题时的合作 客户服务管理：准则、销售与服务、成本与服务，确定合理的客户服务水平 应急服务：系统故障与产品召回 （2）结构性战略——渠道设计 战略渠道设计 通过网络分析，优化确定物流供应链的制造主厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本。 主要步骤： 确定网络要素和相互关系 网络优化，进行决策选择 组织实施网络设计方案 案例——“7-11”物流发展 “7-11”美国零售连锁企业，1945建立 1980’以后，超市冲击，营业额下降（食品） 建立集约化配送系统，信息网络 “7-11”的集约配送战略 （3）功能性战略 包括：物料管理，仓库管理，运输管理 运输工具的使用与调度——运输方式选择、线路规划与选择、行车路线与时刻表 采购与供应、库存控制的方法与策略 仓库的作业管理 （4）基础性战略 为物流系统的正常运行提供保障 内容包括： 组织系统管理 信息系统管理 政策与策略 基础设施管理 第四节 第三方物流 定义：由第三方承担供应链的物流管理 一种集成化物流管理模式，包含：运输、仓储、配送等等集成服务。 特点： （1）物流管理专业化，企业将精力集中在核心业务上 （2）可以为多条供应链提供运输服务，带来规模化集成化服务 （3）采用联合库存方式，将产品供应设在客户所在地（附近），并提供其它形式的服务 （4）发挥供需桥梁作用，调节供求信息 （5）物流网络优化 案例 第三方物流 东莞：计算机配件产地 北京：计算机配件集散地 在两地各建大型仓库，供应计算机及其配件 北京 四环外大型仓库 铁轨直通 现代化自动仓库 市内建立二级配送站 配送车队 销售：电子商务 供求信息查询，交易网站 东莞 大型自动化仓库，采购供应 第三方仓储 第三方运送物流服务 物资中转、调剂 供求信息发布 第三方物流专题 物流与物流服务的发展 物流外包的原因 物流关系中外包服务商的选择 第三方物流服务的国内外比较 供应链企业运作中的物流管理 从企业的角度看，其与物流的关系可以表现在两个方面：一方面物流是企业赖以生存和发展的外部条件，企业的正常运转要保证按生产计划和生产节奏提供、运作各种原材料，同时要将产品不断运离企业。另一方面物流是企业本身必须从事的重要活动。企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。 企业生产物流（原材料及辅料从企业仓库进入到生产线的开端，随生产加工过程流过各个环节，直到生产加工终结，再流至生产产品仓库。目标：减少物流活动时间，缩减生产周期，节约劳动力） 企业供应物流（组织原料、辅料供应的物流活动，目标：降低物流过程的成本）