管理学(第2章).ppt

第二章 管理学的产生和发展 第二章 管理学的产生和发展 目的和要求：了解管理理论形成的过程 管理理论发展演变： 19世纪末以前： 早期的管理理论 20世纪初—1940年 古典管理理论 1930年起 人际关系学说与行为科学 1950年—1960年起 管理理论丛林 20世纪60年代后 权变管理理论 20世纪70年代末后 全面质量管理 20世纪90年代后 学习型组织理论 2000年起 技术驱动型的工作场所理论 第一节 中国古代管理思想 一、儒家的管理思想 修已安人、以民为本、贵和中庸、德礼之治 二、道家的管理思想 守柔、无为而治、善下的用人之道 中国古代管理思想（续） 三、法家的管理思想 法、术、势 四、墨家的管理思想 兼相爱、交相利 五、兵家的管理思想 六、商家的管理思想 第二节 西方早期管理思想 亚当 · 斯密（劳动分工） 罗伯特 · 欧文（人事管理之父） 查尔斯 · 巴贝奇 第三节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 1、泰罗其人（F、W．Taylor 1856-1915） 代表作：《计件工资制》（1895）、《工场管理》（1903）《科管理原理》（1911） 从1880年起，他开始试验和研究逐步形成被称为：“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。 2、泰罗制的主要内容 以提高劳动生产率为根本目的 工作标准化 工时定额：高的作业定额 差别计件工资制：刺激性的工资制度 把计划职能与执行职能分开 实行职能工长制：（工作命令、工时和成本、工作程序、纪律、工作分派、速度、修理、检验） 实行例外管理的原则 3、泰罗科学管理理论的意义 促进了当时工厂管理的普遍改革，生产效率成倍增长 为作业方法和作业定额提供了客观依据 促进了公众对提高效率的关心 提高了企业管理和管理理论的科学性 4、存在的局限性： 据于“经济人”假设 以机械模式看待职工 侧重具体的作业效率（强调基层工作） 附：泰罗同时代的合作者和追随者 享利·甘特（Hery. L. Gantt 1861―1919） 弗兰克·吉尔布雷斯（1868―1924）Frank. Gilbreth 莉莲·吉尔布雷斯 二、 法约尔的一般管理理论 1、亨利·法约尔其人(Henri. Fayol 1841-1925) 代表作《工业管理和一般管理---预测、组织、命令、协调、控制》（1916）是经典管理文献之一。 2、一般管理理论的主要内容 企业的六种基本的活动 五种管理职能（或管理活动的五要素） 14条管理原则 三、韦伯的行政组织理论 1、马克斯·韦伯(Max Weber, 1864--1920) 德国著名社会学家、经济学家、管理学家。 他提出了所谓的理想行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。 代表作：《新教伦理和资本主义精神》（1905）、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》。 2、权力类型和组织形态 个人崇拜式权威与“神密化的组织” 传统式权力与“传统的组织” 理性--合法的权力与“合理化--法律化组织” 3、理想的行政组织的主要特征 （官僚组织、科层组织Bureaucracy） 实行严格的职责分工 自上而下的权力体系（金字塔形） 完全的制度化（书面形式记录在案） 管理人员的职业化 严格遵守规则和纪律 遵循理性准则：非个性化，不受个人情感的影响 4、行政性组织的特点 个人与权力相分离 比传统组织更多的精确性、连续性、可靠性和稳定性：摆脱了传统组织的随机、易变、主观、偏见的影响 体现理性和合理性原则 高效 ?本节小结： 古典理论的主要贡献： 给后来的理论奠定了基础，它对管理的主要过程、管理的职能和技能的论述仍被今天所公认。 第一次把管理作为一个科学领域来研究。 古典理论的局限性： 只局限在对静态的和简单的组织进行研究，对处于变动和复杂环境中的组织研究不够。 对人的因素虽然也有所注意，但是，这个学派中的大多数人都把组织中的人看作是工具。 忽视社会环境和人的需要等问题。 第四节 现代管理理论 一、人际关系学 1、梅奥其人 原籍澳大利亚的美国哈佛大学商学院教授乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo 1800----1949) ，于1924年至1932年在芝加哥的西方电器公司中的霍桑分厂进行了为时8年的一系列试验。 著作有《工业文明的人类问题》（1933）、《工业文明的社会问题》（1945）、《工业中的团体压力》（1945）等 2、霍桑试验的内容 照明试验 继电器装配车间试验 大规模访谈与调查 观察研究：对14名接线工人进行6个月的观察 4、霍桑试验的主要观点 职工是社会人：必须从社会系统的角度来对待他们； 企业中存在非正式组织：正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为其行动标准； 生产效率不仅取决于职工的