“映山红”高速公路服务品牌推广方案.doc

“映山红”高速公路服务品牌推广方案 随着我国改革开放的不断深入和社会经济的快速发展，高速公路作为重要基础设施，取得了前所未有的跨越式发展，同时高速公路的管理也随之日趋成熟，涌现了大批高速公路“服务品牌”，各路“服务品牌”百花竞放。为进一步行业文明服务水平，对外展示高速公路良好形象，“映山红”服务品牌1、品牌名称 “”高速公路服务品牌 2、企业名称 江西省高速公路投资集团有限责任公司 3、品牌标识 品牌标识主要由两个圆组成。大圆内容为江西高速及其英文翻译，代表江西省高速集团。小圆内容由毛体“映山红”字样、映山红花朵及两条向上蜿蜒的线条组成，背景为粉红色。毛体“映山红”字样体现了品牌的地域特色，两条线条代表优美的高速公路，同时与整个标志构成一张笑脸。小圆与大圆圆心相同，代表“映山红”服务品牌“高速高效、同行同德”的不懈追求。 4、品牌 高速高效，同行同德，全面建设文明服务品牌路，打造服务车主的大窗口 7、品牌理念 真诚服务，全程无忧 8、品牌内涵 美丽、热情、奉献、自然 9、品牌箴言 畅行高速路，微笑映山红 10、品牌价值 热情规范的文明服务、美丽大方的窗口形象、自然生态的路域环境 二、背景分析 提升高速公路管理水平，打造高速公路服务品牌，既是现代高速公路企业发展的基本要求，也是提高其行业竞争力的重要手段。随着经济发展水平的逐步提高，生活及工作步骤的加快，时间价值和时间观念的增强，人们对快速便捷的交通方式需求显著增加，高速公路也由此得到迅速发展。随着公众出行需求的多样化，对高速公路舒适、便捷、安全等方面的通行品质提出更高要求。如何随着高速公路路网的日益密集，行业发展悄然加速，路与路之间的竞争日益激烈，品牌建设已经被越来越多的管理者认同，并在很多高速呈现出欣欣向荣的景象。建立高效运行的服务机制，形成科学规范的服务模式，落实配套完善的服务措施，不断优化服务质量，树立文明服务形象，促进发展为。引入先进服务理念，把收费站当作星级酒店去管理，把收费广场当作酒店大堂来经营，《映山红服务明星考核评比办法》获得服务明星荣誉称号的进行精神、物质奖励养护机构规范化标准主要包括养护单位管理机构设置、人员配备及管理行为标准、劳务队伍管理标准等养护施工规范化标准包括路基、路面、桥梁、隧道、房建、绿化、交安设施等养护规范化施工标准。“完善公共服务、规范经营行为、提升管理水平”宗旨“星级同建、品牌共创”活动积极推进“标准、目标、资信、考核”四大管理体系建设建立服务区经营管理目标责任体系建立服务区人力资源培训体系建立服务区经营质量评价体系服务区的考核整改力度特色品牌1、提供交通旅游咨询、应急药品和车辆维修服务。高速公路服务明星示范服务站、岗亭全面推行阶段具体时间为201年月-201年月品牌完善阶段具体时间2014年月-201年1月。品牌发展阶段具体时间为201年月-201年12月。 8