商务礼仪_仪式礼仪.ppt

任务三 商务赞助会仪式 任务目标 1、掌握商务赞助的程序。 2、了解商务赞助活动的相关礼仪。 一、赞助会的相关知识 一）赞助会的定义 为了扩大影响，商界在公开进行赞助活动时，往往会专门为此而举行一次有规模的正式会议。这种以赞助为主题的会议，即为赞助会。 二）赞助的类型 赞助公益事业 赞助慈善事业 赞助教育事业 赞助科研活动 赞助专著出版 赞助医疗卫生 赞助文化活动 赞助体育运动 三）赞助物的分类 现金 实物 义卖 义工 二、赞助的基本步骤 1、前期的研究 2、赞助的计划 3、项目的审核 4、承诺的兑现 1）有约在先 2）审慎行事 3）扩大影响 4）严守承诺 5）搞好会务安排 赞助计划的核心点： 赞助活动必须同本单位的经营策略、公共关系目标相一致，赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞者和社会三方同时受益。 三、赞助会礼仪规范 1、赞助会通常应由受赞助者出面承办，而由赞助单位给予其适当的支持。 2、赞助会的举行地点，一般可选择受赞助者所在单位的会议厅。亦可由其出面，租用社会上的会议厅。 3、赞助会的会场不宜布置得美轮美奂，过度豪华张扬。 4、参加赞助会的人士，既要有充分的代表性，又不必在数量上过多。除了赞助单位、受选购助者双方的主要负责人及员工代表之外，赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。 5、所有参与赞助会的各界人士，在与会之时，皆须身着正装，修饰仪表，并且检点个人的举止动作。 任务四 谈判仪式 任务目标 1、掌握商务谈判中主方的相关礼仪。 2、掌握商务谈判中客方的相关礼仪。 一、商务谈判准备阶段 （一）主方的准备工作 1、接待工作 1）成立接待小组。 2）了解客方基本情况，收集相关信息。 3）拟订接待方案。 2、迎送工作 1、根据商界对等接待原则，主方应该确定与 客方谈判代表团的身份及职位对等、人数相等 的接待陪同人员。 2、特殊客方。可安排鲜花。 3、客人较多时，主方迎接人员可按身份职位 高低顺序列队迎接。 如果主方主要领导陪同乘车，客方领导坐哪里？ 3、谈判室的选择与布置 主谈室 密谈室 休息室 4、谈判座次的安排 1）长方形或椭圆形——双边谈判 2）圆形桌——多边谈判 3）马蹄形——小型的谈判 记录 译员 主宾 主人 二）客方的准备工作 客方应该明确告诉主方自己代表团的来意、 人数以及人员组成、抵离的具体时间、航 班车次等。 入乡随俗，客随主便。 二、商务谈判进行阶段的礼仪 （一）入场 （二）握手 （三）言谈 （四）表情 （五）举止 商务谈判中的握手顺序？ 主方人员应先请客方人员入座。 三、商务谈判签约阶段礼仪 （一）签约仪式的准备 1、签字人及参加人的确定 2、签字场地的确定 3、签字厅的布置 标准的签字厅 签约座次 家具陈设 文具用品 4、待签合同文本的准备 5、出席人员服饰的要求 （二）签约仪式的程序 1、仪式正式开始 2、正式签署 3、交换文本 4、饮香槟酒庆祝 5、退场 四、商务谈判的禁忌 1、避免只考虑自己的利益 2、避免疲劳谈判 3、避免情绪不佳时谈判 4、避免压制威胁对方 实训活动 根据所学知识，分组进行商务谈判模拟。 （包括谈判准备、谈判过程、签约仪式） 模拟谈判题目1 索赔谈判： 2010年4月26日，某市一大厦六楼的A服装厂向当地的保险公司投保了财产综合险，保险金额168.1万元，保费3362元一次缴清。6月10日下午，该大厦二楼的B公司发生火灾，火势迅速蔓延，滚滚浓烟将A服装厂准备运往法国销售的一批童装全部熏坏，造成直接经济损失85922.84元，A服装厂遂向保险公司索赔。 模拟谈判题目2 购置电脑谈判： 软件学院打算在2011年2月27日前购买200台电脑供学生使用。一组代表软件学院，另一组代表厂方进行谈判。 模拟谈判题目3 企业合并谈判 河南宛西制药股份有限公司打算并购张仲景国医学院中药饮品厂。一组代表并购方，另一组代表被并购方模拟谈判。 模拟谈判题目4 购置土地谈判 理工为了扩建校园，打算再向南征地800亩。一组代表校方，另一组代表村民委员会模拟谈判。 一、 仪式礼仪 任务一 开业仪式 任务目标 1、开业庆典的筹备工作有哪些？ 2、开业庆典的程序。 一、开业仪式