策略管理内部环境分析与策略制定.pptVIP

企碩二 第11組 胡逸芳 盧致遠 田中宏昌 指導老師：翁望回老師 * ◆前言 ◆內部分析 ◇公司資源、能耐、獨特能力 ◆競爭優勢 ◇競爭優勢的基礎 ◇競爭優勢的持久性 ◇避免失敗與維持競爭優勢 ◇衡量競爭優勢的工具－杜邦公式、價值鏈 ◆結論 ◆參考文獻 * 過去的管理者著重在利用「外部環境分析」來制定策略，但往往企業競爭生態並非一成不變，也會有其他競爭者的模仿，故管理者在制定策略前，必須再衡量企業本身的獨特資源與能力，來發展競爭優勢，以下將介紹如何利用「內部環境分析」來制定策略。 * * 集中 累積 互補 保存 資源運用類型 目標統一：建立策略目標的共識。 資源專注：明定確切的改善目標。 瞄準目標：強調高附加價值活動。 調和資源：將個別技術作創意 的組合。 平衡：取得重要的互補性資產。 學習：充分運用每位員工 的智慧。 借用：取得並吸收合夥人 的技術。 再利用：重複使用技巧及資源。 結盟：納入他人的力量，共同 追求一致的目標。 保護：防止讓競爭對手取得資 源。 回收 加速：縮短回收時間 * 什麼使資源有價值？ 如何評估資源的價值？通過以下五點外部市場測試 三個基本市場力量的動態相互作用，決定某一資產或能力的價值 * 1.能耐是一家公司整合並協調其資源，使其能做有生產力的 運用的相關技能。 2.能耐是集體與跨功能的－是許多人工作的一小部分，而非 一些人工作的一大部分。 3.以能耐為競爭的公司，公司的執行長是否能成功地建立及 管理公司所有的能耐是關鍵。 1.核心能力強調的是價值鏈上某 一點的技術與生產專長。（3M 的黏著技術） 2.能耐則是較廣泛基礎，包含整 個價值鏈。 3.一般而言，消費者看得到的是 能耐，而看不到核心能力。 * 資源（Resource） 獨特能力 能耐(Capabilites) 競爭優勢 卓越的獲利能力 策略 1.獨特能力形成公司所追求的策略，而策略引導出競爭優勢與卓越 的獲利能力。 2.獨特能力與策略之間並非直線的關係，而是一種互相回饋的關係。 3.獨特能力源自於兩種互補的來源：資源與能耐。 4.公司有價值的資源但沒能利用資源的能耐，是無法創造獨特能力。 5.公司有專屬的能耐，並管理其普通資源，還是可以創造獨特能力。 建立 建立 形塑 * 1.經驗曲線 2.經濟規模 1.需求面 2.廠商能力面 3.競爭面 1.企業創造的價值必須大於其價格，而價格又必須大於成本才能獲利 （VPC）。產品成本和價值的創造取決於企業的獨特能力。 2.通常兩種優勢不可兼得，而在不得不進行取捨時，通常差異化策略 比成本策略為優。 3.要維持長期的成本優勢，需一點一滴的改善，也就是「精進」的工 夫。 4.企業採取何種差異化策略，需視需求面、供給面和競爭面的綜合考量而定。 * 效率=產出/投入 員工生產力 資本生產力 1.這四個要素為「一般性的」獨特能力，不論公司位在何種產 業或提供何種產品或服務，都應追求這些要素。 2.它們彼此之間是高度相關的，且會相互影響。 3.長期而言，創新可能是建立競爭優勢最重要的基礎。 卓越性：設計、功能 可靠性：全面品質管理 達到卓越的品質與創新 產品與服務客製化的需要 顧客回應時間 產品創新 流程創新 競爭優勢與價值創造循環 競爭優勢 獲利能力 獨特能力 經營模式 策略 * 以上是本身公司競爭優勢持久性的因素，但反過來想，這些當然也是競爭對手的持久性因素。如果本身公司是追隨者，那要怎麼做，才可以讓對方（市場領導者）的競爭優勢不持久？ 1.全力模仿對方的獨特能力？（但對方有模仿障礙） 2.不要有策略承諾，善變？（這樣無法發展一套特定的資源與能耐的組 合，必定沒有競爭優勢） 3.持續創新？（因產業環境是動盪的而要創新，那假如是不動盪的環境， 還需要創新嗎？） 競爭者的能耐 產業的動盪環境 模仿障礙 * 1.慣性 2.先前的策略承諾 3.I