临朐县旅游景区考核办法.doc

PAGE PAGE 9 临朐县旅游景区考核办法 为加快我县旅游景区开发建设，提高景区管理水平和服务质量，规范景区经营行为，根据有关行业规范和标准，结合我县实际，制定本办法。  一、考核范围  全县已对外销售门票、接待游客的旅游景区（沂山风景区、老龙湾风景区、石门坊风景区、山旺国家地质公园、嵩山风景区、黑松林风景区、神牛谷风景区、海浮山公园）。  二、考核内容 按《临朐县旅游景区考核标准》进行考核，总分100分。 三、考核方法 考核采取“听汇报、看现场、查资料”相结合的方式进行，以实地检查为主，年终全面考核。 四、组织领导 1、旅游景区工作考核在县委、县政府统一领导下,由县委加快服务业、旅游业发展工作委员会办公室负责具体组织实施。 2、考核组由县委加快服务业、旅游业发展工作委员会办公室抽调人员组成,并邀请县纪委、县监察局全程监督。 五、奖励办法 1、考核设一、二、三等奖各一名，根据考核结果，对获奖景区进行奖励：一等奖3万元，二等奖2万元，三等奖1万元，奖金由县财政列支。 2、考核结果，以县委加快服务业、旅游业发展工作委员会名义通报。 附件：1.临朐县旅游景区考核标准 2.临朐县旅游景区考核领导小组 附件1 临朐县旅游景区考核标准 序号 考 核 项 目 最高 得分 分档 得分 考核 得分 考核方法与标准 1 规划建设与招商投入 30 1.1 有旅游发展规划或编制景区（点）建设性详细规划, 符合旅游总体规划，并通过旅游部门评审。 6 查看规划文本。 1.2 按规划开发建设，核心景区无乱搭乱建现象。 6 现场查看，每发现一处扣2分。 1.3 争取县级以上（不包括县级）无偿资金用于旅游项目建设，且拨付到位。 6 1分/10万元，最高得6分。（与招商引资不重复计算） 查看上级文件、银行进账单等原始凭证。 1.4 争取上级资金（贷款、国债等）用于旅游项目建设，且资金到位。 6 1分/100万元，最高得6分。（与招商引资不重复计算）查看上级文件、银行进账单等原始凭证。 1.5 旅游产业招商引资。 6 1分/100万元以内，2分/100-300万元， 3分/300-500万元，4分/500-1000万元， 5分/1000-3000万元，6分/3000万元以上。 看现场、投入凭证。 2 旅游收入增幅 10 以向地税部门缴纳的税额为依据计算，同比每增长5个百分点得1分，最高得10分，同比减少的不得分。 3 景区管理 30 3.1 管理机构与管理制度。 3 3.1.1 景区管理机构健全，人员配备合理，职责分明。 1 查看成立机构的有关文件，机构运作中形成的会议通知、会议纪要、简报、图片等。 3.1.2 办公场所规模合适，配有传真机、上网电脑、打印机等设备。 1 现场查看，每缺少一种设备扣0.5分。 3.1.3 旅游质量管理、宣传营销、导游服务、环境卫生、旅游安全、购物场所管理、旅游统计等管理制度健全。 1 查看资料，每缺1项扣0.2分。 3.2 游客中心。 4 3.2.1 游客休息设施满足游客需要。 1 现场查看。 3.2.2 提供咨询、投诉、饮料、邮政、纪念品等服务。 1 现场查看，每缺少1项扣0.2分。 3.2.3 导游讲解热情、生动，解说词生动形象，富有感染力。 1 现场查看，酌情得分。 3.2.4 放置本县其它旅游景区、星级饭店、星级餐馆的宣传资料。 1 现场查看。 3.3 旅游安全管理。 9 年内发生一次旅游安全责任事故，一票否决，取消评先树优资格。 3.3.1 建立旅游安全领导责任制，实行“一岗双责”，层层签订安全责任书。 1 查看资料，会议材料。 3.3.2 完善并落实游览游乐设施、建筑施工、消防安全、森林防火、道路交通、水上项目、特殊设备等安全管理制度。 1 查看材料和现场，每发现一处落实不到位扣0.5分。 3.3.3 制定应对各类重大或突发性旅游安全事故的应急救援预案，并进行演练。 1 查看资料。 3.3.4 危险地段设立明显安全警示标志，并设有安全防护栏，道路急转弯处设反光镜，特殊地段有专人看守。 1 现场查看。 3.3.5 消防、救护等设备齐全、完好、有效。 1 现场查看。 3.3.6 经常开展安全培训和安全教育活动，员工熟悉工作环境情况，具备基本的抢险救生知识和技能。 1 查看材料，现场提问员工。 3.3.7 定期组织安全检查，并记录完整，发现安全隐患及时整改。 1 查看资料结合查看现场。 3.3.8 交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备等经有关部门验收合格，并定期检验，设备完好，无安全隐患。 1 查看资料结合查看现场。 3.3.9 游览活动对游客有健康条件要求的，在该项活动入口显著位置予以标明，提醒游客适情参与该项活动。 1 查看现场。 3.4 旅游环境管理。 7 3.4