即兴讲话的艺术课程笔录.doc

濮阳金钥匙文化传播有限公司 真诚创造成功 地址：任丘路中原油田党校108室金钥匙文化传播有限公司 电话：0393—4804568 Email: HYPERLINK mailto:pyjys@126.com pyjys@126.com 传真：0393—4804140 sdgsdgs成都分行东风浩荡合法规和法规和土壤突然图腾 《即兴讲话的艺术》课程笔录 ——著名人际沟通与口才训练专家 黄大钊 金钥匙文化传播有限公司 2009年5月31日 《即兴讲话的艺术》课程笔录 管理口才与沟通系列课程它有三大类，哪三大类呢？ 第一，叫公众口才。公众口才它是指一对众的，一个人在众人面前的讲话。还有职场口才，职场口才就是我们在职场当中人与人之间的日常交流。再一个叫商务口才，就是代表单位做一些商务沟通这方面的口才。那么这三大类当中，每一类都有几个模块。大家看公众口才当中有即兴发言，就是我今天要讲的这个模块，上一次我讲的是高效汇报，其中还有两个模块叫会议主持和述职答辩。那么这四个模块是属于公众口才，就是当众讲话。那么即兴发言、高效汇报、会议主持和述职答辩都是我们在座的大家职场当中用到的，一直是需要的，然而我们在大学里面、学校里面是没有学过的，那么下面团队沟通就是我们职场的凝聚力，人与人之间的人际沟通。还有一个是中层领导的素质修炼，做为一个中层领导还要面对如何和上级沟通、怎样和下级沟通、如何与平级之间协调、怎么来和对外打交道。商务口才当中的有商务谈判，可能我们在座的大家这方面的需求稍微少一点，因为这个独立的公司往往这方面需求的多一点。还有一个叫商务礼仪。 那么这些课程呢，构成了八大模块，构成了我们管理口才与沟通系列课程，可以说这些课程是当今的公务员或是管理人员都必须的。在北京、在上海、在深圳等大城市当中现在一些当代的青年人都来加强，自己花钱、自己掏腰包、自己花时间去学习这样的课程，我们叫他们现代人必备素能。这个素能可能大家这个概念听的不太多，就是素质和能力，在座的可能有体会若干年以前，我们的一张本科的文凭是非常有用的，它是一些机关、单位必备的敲门砖，那么说到现在应该说也有用，本科、硕士这样文凭。现在人人都有的情况下，那就看谁有能力了，不光有能力还得要有素质。所以说这几个课程它反应了一种能力和素质。我们濮阳的金钥匙集团它把这种课程非常前沿的介绍过来，应该说非常有前瞻性的。大家在这之前看过我的短篇，那都是中央电视台、北京电视台对我的一些采访，那其中有些场景都是北京的课堂，一些学员进行演练的场景。这个课程我跟大家说，应该严格意思上有效果的话是训练课程，小课程，一对一的训练，上台演练。因为我们在座的都远离北京、远离上海，平时上外面学习不方便，我来一次也不容易，最后我们就构成了一个讲大课的形式，那么这每一个模块都要讲一天，希望我讲完了以后大家回去还要练，这课不练没有效果，自己找机会、自己找场合演练。 现在就开始我今天给大家讲即兴发言。那么即兴发言它的概念是什么呢？我们先给它定个义，它是指在座谈会、研讨会、协调会、行政会以及各种活动中，大家知道就是在职场上社交活动当中笼统的说，这种活动当中的讲话呢是一种在没有准备或有准备临时让从简说的一种应急的脱稿讲话。在座的大家如果说到一个场合去提前给你们说让你们说几句我想可能都没问题，在一些场合最怕的、最需要的是什么，就是我们没有准备的时候，忽然主持人说某某邀请你说几句，这时你就站起来怎么接着说，站着思考这是一个能力，另外呢你有准备，准备了5分钟或十分钟的讲话，结果现场主持人要求你说因为时间关系把它压缩说，这个时候你如何把你有准备的讲话给它现场压缩重新编排，在不看稿子的情况下你就讲话。这就是脱稿讲话的第一个层次。 那么它还有几个特点，即兴发言也叫即席讲话。我曾经统计了一下我们在场的大家你从事管理者如果说在公众面前讲话拿稿子的讲话和脱稿讲话它这个比例是85%比15%。什么概念呢，就是85%的情况下都是脱稿讲话、即兴发言的机会，只有15%的场合拿稿讲话，因此这个即席讲话也叫即兴发言，这个能力对我们在座的大家是非常需要的，也是必须要具备的东西，因为它是领导者展现领导水平的一种能力。但是呢，它往往就会不太容易掌握，不太容易发挥好，为什么呢？大家看它是有突然性的就是你没有准备，再一个临时性、再一个确定性，就因为这三种性它造成了我们的困惑，造成了我们水平不能正常发挥。如果你具备了这个能力那么它是管理者最常遇到的、也是最能展现领导水平的一种讲话形式，所以说在座的大家今天少