《现代企业管理》教材-学习情境四.pptVIP

任务二 知识链接 四、人员选拔方法 对于大部分人力资源主管来说面试是普遍采用的技术。当然还包括心理测验、情境模拟(其中包含无领导小组讨论、案例分析、管理游戏等)、工作样本、申请表和背景调查等。 任务二 知识链接 四、人员选拔方法 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。 任务二 知识链接 四、人员选拔方法 心理测验是能够对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等心理素质进行有效测度的标准化测量工具。心理测验分为能力测验、人格测验和成就测验三大类。 任务三 员工培训 【知识目标】 了解员工培训的意义和方法 掌握制定员工培训计划和实施培训的方法 【技能目标】 能够制定员工培训计划 能够完成培训的组织工作 任务三 任务引入 王刚是某机械公司的人力资源部刚上任的培训主管，公司刚刚去校园招聘了13个不同专业的毕业生，有计算机专业的，有广告设计专业的，还有工商管理专业的。人力资源总监要求王刚用一个星期的时间完成这13个新员工的入职培训，使新员工迅速进入工作角色，融入企业。 任务1：制定新员工入职培训计划。 任务2：组织完成整个新员工入职培训。 任务三 任务分析 分析：入职培训是企业对新员工在开始工作之前所进行的培训，所以要非常明确入职培训主要的培训内容。组织完成一次培训，需要考虑培训时间、培训场所、培训师资和评估考核等因素，还需要能机动调整。 新员工培训主要由两个部分组成，一是入职培训，主要由人力资源部完成，时间通常为一天至一周；一是部门岗位培训，主要由部门完成，人力资源部协助，这部份是整个培训的重中之重，将贯穿整个试用期。 任务三 知识链接 一、制定员工培训计划的方法 二、培训工作的组织 三、培训效果的评价 四、培训与实践安排 任务三 知识链接 一、制定员工培训计划的方法 1．培训计划制订的依据 2．培训计划的内容 3．培训计划的制订程序 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 1．培训对象的选择 2．培训内容的选择 3．培训方法的选择 4．培训讲师的选择 5．培训教材的选择 6．培训地点的选择 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 1．培训对象的选择 （1）新进员工 （2）有能力且符合企业发展需要的员工 （3）有潜在能力的员工 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 2．培训内容的选择 （1）与培训目标一致 （2）照顾多数受训员工的需求 （3）可操作性强 （4）契合企业与员工的实际情况 （5）设计固定与激动两种课程 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 3．培训方法的选择 （1）讲授培训法 （2）研讨法 （3）案例研究法 （4）角色扮演法 （5）操作示范法 （6）视听教学 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 4．培训讲师的选择 （1）选择合适的外部培训讲师 （2）造就培养企业内部培训师 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 5．培训教材的选择 （1）提供讲义 （2）改编教材 （3）自编教材 （4）制作幻灯片或透明胶片 （5）提供参考资料 任务三 知识链接 二、培训工作的组织 6．培训地点的选择 （1）能容纳全部学员与有关设施的足够大的面积 （2）培训讲师的工作区是否有足够大的面积放置材料与其他器材 （3）避免后排的人看不清屏幕 （4）检查休息室与卫生间等服务设施 （5）场地不宜过大或过小，否则将会影响培训气氛 任务三 知识链接 三、培训效果的评价 1．培训效果与培训评估的含义 2．培训评估的模型 美国威斯康星大学教授柯克帕特里克于1959年提出的培训效果评估的四层次模型认为评估必须回答四个方面的问题，即受训者的反应（受训者满意程度）、学习（知识、技能、态度、行为方式方面的收获）、行为（工作中行为的改进）、结果（受训者获得的经营业绩）对组织的影响。 任务三 知识链接 四、培训与实践安排 在受训者获得技能、理念上的进步之后，巩固的 效果需要来自于实践机会，通过实践使培训成果 在生产、管理、开发中得到体现。经过一段时间 ，行为习惯固定之后，培训