管理心理学（第二版）第8章 组织中的知识管理与学习.pptVIP

管理心理学（第二版） 第8章 组织中的知识管理与学习 主要内容 了解知识的含义及类别、组织学习的概念 理解知识管理的概念和方法、组织学习中的过程模型 掌握知识管理的相关理论、克服组织学习中的智障 第一节 知识和知识管理 一、知识的含义及类别 经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意像、价值标准以及社会的其他符号化产物 按涉及领域不同：应用性知识、学术性知识和精神性知识 按功能角度不同：事实知识、原理知识、技能知识、人力知识 认知加工和社会学角度：显性知识、隐性知识 第一节 知识和知识管理 二、知识管理的概念和方法 1. 知识管理的概念 组织借助于一定的媒介或其他信息传递系统，对知识进行有效的识别、获取、储存、传播、开发和应用，以提高个人或组织创新能力，从而提升组织绩效和核心竞争力的过程 2. 知识管理的方法 六种有效策略 知识管理的十大步骤 虚拟企业知识管理 第一节 知识和知识管理 三、知识管理的相关理论 1. 基于知识链的知识管理论 第一节 知识和知识管理 三、知识管理的相关理论 2. 基于显性与隐性知识流动的知识管理论 第一节 知识和知识管理 三、知识管理的相关理论 3. 基于有效处理过程的知识管理论 第二节 组织学习与遗忘 一、组织学习的概念 第二节 组织学习与遗忘 二、组织学习的过程模型 经典组织学习过程模型 第二节 组织学习与遗忘 二、组织学习的过程模型 2. 经改进的组织学习过程模型 第二节 组织学习与遗忘 二、组织学习的过程模型 3. “SECI”螺旋上升式组织学习模型 第二节 组织学习与遗忘 二、组织学习的过程模型 4. 组织学习过程模型 第二节 组织学习与遗忘 二、组织学习中的智障 1. 结构智障 2. 文化智障 3. 管理障碍 4. 心智智障 5. 执行智障 6. 组织遗忘 本章小结 1.知识管理是指组织借助于一定的媒介或其他信息传递系统，对知识进行有效地识别、获取、储存、传播、开发和应用，以提高个人或组织创新价值的能力，从而提升组织绩效和核心竞争力的过程。 2.知识管理应包含几方面的要素：创设有利于知识管理的文化；建设学习型组织；知识编码与构建知识库；建立知识管理的评估体系。 3.组织学习是组织以系统思考和组织文化的共同愿景为工具，以组织结构为依托，以技术为保障，在持续进行的内外部信息交流中，重新设计以适应不断变化的环境的过程。4.组织学习有多种方法。多种模型如经典组织学习过程模型、改进的组织学习过程模型和“SECI”螺旋上升式组织学习模型试图揭示组织学习的过程和规律。 5.组织智障主要包括结构智障、文化智障、管理障碍、心智智障、执行智障、组织遗忘几方面的内容。  谢谢观赏