管理心理学简明教程刘永芳教学 第1章 管理心理学概述.pptVIP

管理心理学简编 第1章 管理心理学概述 主要内容 管理心理学的研究对象和内容 管理心理学的学科性质和研究逻辑 管理心理学的研究方法 第一节 管理心理学的研究对象和内容 一、管理心理学的研究对象 1. 什么是管理心理学 管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 2. 管理心理学的研究对象 人的行为规律及其潜在的心理机制 第一节 管理心理学的研究对象和内容 一、管理心理学的研究对象 3. 管理心理学的研究范围 组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制 4. 管理心理学的研究目标 在掌握组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制基础上，充分调动人工作的主动性、积极性与创造性，积极运用科学的方法和手段改进管理，提高管理的现代化水平，进而不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。 第一节 管理心理学的研究对象和内容 二、管理心理学的研究内容 第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑 一、管理心理学的学科性质 管理心理学主要是由管理学与心理学两大学科交叉而形成的一门科学，研究成果还来源于社会学、人类学、教育学、社会心理学等众多学科。 管理心理学的学科性质较为多样，具体表现为边缘性、交叉性、综合性、实践性、应用性等。概括地说，管理心理学既有自然科学的性质，又有社会科学的性质。 第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑 二、管理心理学的研究逻辑 1. 两种取向的管理心理学 管理学取向的管理心理学是基于管理的或从组织角度出发的管理心理学，旨在为管理层或领导层出谋划策，教会他们如何管理员工，以便有好的业绩和绩效。 心理学取向的管理心理学是基于心理的或从个体角度出发的管理心理学。 两种取向的管理心理学在研究对象、内容体系等方面基本相同，不同之处在于研究问题的出发点不同。 第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑 二、管理心理学的研究逻辑 2. 管理活动中的人及其心理 第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑 二、管理心理学需要思考的几个问题 1. 个体关怀或宏观关心 2. 是什么或为什么 3. 实务或理论 4. 行为或意识 第三节 管理心理学的研究方法 一、观察法 有目的、有计划地观察研究对象（被观察者）在一定条件下的言语、行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律。 按照观察者所处的情境特点，可以把观察法分为自然观察与控制观察两种。 从观察者与被观察者的关系出发，可以把观察法划分为参与观察与非参与观察两类。 观察法的优点是使用方便，所得材料真实；缺点是只能消极等待有关被观察现象的发生，难以对所获材料进行数量化处理，也确定某种行为现象的真正原因。 第三节 管理心理学的研究方法 二、实验法 有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理活动或行为表现以进行研究。 根据实验场地的性质差异，可以把实验法分为实验室实验与现场实验两类。 实验室实验具有控制条件严格，结果精确度高的优点，缺点在于实验室的人为性及对心理现象的过分简化，可能会导致研究结论的推广性受限。现场实验的优点是能够结合日常工作生活开展研究，提高了研究的外部效度，缺点是不易严格控制现场实验中的额外变量，研究得出的变量间的因果关系的说服力不如实验室实验强。 第三节 管理心理学的研究方法 三、问卷法 研究者根据研究目的和设想，编制出内容明确、表达准确的问卷，让被试根据个人情况实事求是做出回答，从而收集所需资料和数据。 常用的问卷形式有三种：是非式、选择式和等级排列式。 问卷法的优点是能够在相对较短的时间内获取广泛的资料，而且能对资料进行数量化处理；缺点在于所获取的资料一般较难进行定性分析，因而难以把所得结论直接与研究对象的实际行为进行比较。 第三节 管理心理学的研究方法 四、访谈法 访谈者通过口头谈话的方式从被访谈者那里收集第一手资料，从而了解其心理与行为规律。 根据访谈者对访谈结构的控制程度，可以把访谈划分为结构化访谈、无结构化访谈和半结构化访谈三类。 访谈法的优点是简单易行，便于迅速取得第一手资料，因而使用范围较为广泛。其缺点是仅凭受访者的口头回答而做出的结论往往缺乏可靠性和真实性。 第三节 管理心理学的研究方法 五、测验法 采用标准化的心理量表或精密的测验仪器来测量被试有关心理品质或行为。 按测验的内容可分为智力测验、个性测验、态度测验和能力测验等；按测验的方式可分为文字测验与非文字测验；按测验的方法可分为问卷测验、操作测验和投射测验三大类。 测验法简便易行，测验内容广泛，可以在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个体之间的差异，缺点在于有些测验量表还不够完善，信度和效度比较低，研究者在使用测验时也有许多要求。