国际电子商务实战（赵莉）项目四 网店日常管理.pptVIP

P* （2）单击“模板文件”按钮，如图4-87中方框所示。下载系统提供的客户数据文件的模板文件。 （3）单击数据文件右侧的“浏览”按钮，从本地选择数据文件，如图4-88所示。 图4-88　从本地浏览数据文件 （4）选择数据文件后，单击“导入数据”按钮，完成客户数据的导入。导入数据之后会显示导入数据的结果信息，包括正确导入的数据，冲突的数据和导入出错的数据信息。单击导入正确的数据列表中的公司名下面的链接，可进入客户的详细信息页面。 对于多用户，导入之后的客户为未分配状态，需要管理员或业务经理手动分配给业务员。 P* 七、新建报价单 1．新建报价单的优点 在客户有购买意向后，业务员需要向客户发送报价单。通过阿里巴巴系统新建报价单的优点有以下几种。 （1）提供在线报价的功能（单击“发送报价单”，可以在线直接发送）。 （2）统一的报价单格式（很多企业没有固定的报价单格式，每次报价都不一样，显得混乱且不专业）。 P* （3）完整的报价信息（避免遗漏报价条款引发日后纠纷）。 （4）可打印（可打印出来传真给客户）。 （5）可待客户确认后直接转化为订单（客户一旦下订单，可直接转化为订单，不用重新录入品名数量等，方便快捷，且不易出错）。 2．新建报价单的操作流程 （1）单击导航栏“客户”下面的“新增报价单”链接，进入新增报价单信息页面，如图4-89所示。 P* P* 图4-89　新增报价单 （2）在“新增产品”里，先输入产品的详细信息，再单击“新增产品到列表”按钮，新输入的产品信息就添加到报价单产品列表里，如图4-90所示。一份报价单可以添加多个产品信息。产品信息可以从系统中选择，也可以手工输入。 P* P* 图4-90　在报价单中增加产品信息 在输入产品时，要把客户询问的产品放在报价单的首位，体现出报价的针对性，让客户感觉得到了优惠，或受到了重视，不要用事先设置好的标准报价单。 （3）填写完报价单基本信息，单击“提交”按钮，保存报价单基本信息。 （4）保存成功后，系统转至报价单详细信息页面，如图4-91所示。此时业务员可以核对报价信息，如须修改可以立即进行编辑。此外，在报价单详细信息的上方，业务员可以查看“报价单产品”“联系记录”“相关订单”；在报价单详细信息的下方，业务员可以进行“预览”“发送”“打印”“转化为订单”等操作。 P* P* 图4-91　报价单详细信息 P* 八、有哪些信誉好的足球投注网站报价单 （1）单击导航栏“客户”下面的“有哪些信誉好的足球投注网站报价单”，进入“有哪些信誉好的足球投注网站报价单信息”，如图4-92所示。 图4-92　“有哪些信誉好的足球投注网站报价单”页面 对于管理员和业务经理，系统默认显示所有报价单信息。业务员只能查看自己管理的客户的报价单信息，系统不显示“删除”操作。 结果列表按报价单报价时间倒序排序。 列表中的业务员字段显示的是客户所属的业务员信息，只针对多用户管理员和业务经理显示该字段。 （2）有哪些信誉好的足球投注网站报价单时，可设置以下不同的条件进行有哪些信誉好的足球投注网站。 P* ① 报价单编号：支持模糊查询。 ② 公司名称：按照报价单中的客户公司名称进行有哪些信誉好的足球投注网站，多用户业务员只能选择自己管理的客户。 ③ 报价日期：报价单中的报价日期。 ④ 报价单状态：ALL、新和客户已确认，按报价单状态可以有哪些信誉好的足球投注网站出所有新的报价单或所有客户已确认的报价单。 ⑤ 业务员：只提供给多用户管理员和业务经理该有哪些信誉好的足球投注网站条件。 P* 九、订单管理 这里的订单是指企业的外贸销售合同。在阿里巴巴系统中创建的订单具有统一的格式，含有外销合同的基本条款，基本适用于各个行业。订单建立后可以直接打印，也可以直接发送给客户，不过最好是打印出来传真给客户签字，因为电子签名不具有法律效力。订单中的条款也可以根据需要做相应的调整。 订单的操作与报价单的操作基本相同。系统提供了新增订单和有哪些信誉好的足球投注网站订单的功能。 P* 1．新增订单 单击导航栏中的“订单”，再单击“新增订单”链接，或直接在报价单的详细信息页面单击“转化为订单”按钮，即可进入“新增订单”的操作页面，如图4-93所示。 P* P* 图4-93　“新增订单”页面 2．有哪些信誉好的足球投注网站订单 单击导航栏中的“订单”，再单击“有哪些信誉好的足球投注网站订单”链接即可进入“有哪些信誉好的足球投注网站订单”的操作页面。业务员可以设置的有哪些信誉好的足球投注网站条件包括订单编号、公司名称、订单生成时间、订单状态（ALL、新、正在到账、已完成）和业务员。 十、设置单据模板 单据模板是业务员设置的显示在报价单和订单单据中的抬头和结尾。 对于一个用户来说，单据模板是唯一的，设置之后所有的单据中显示的抬头和结尾都是一致的。如果没有设置单据模板，则在单据中自动显示用户在网站上的公司名和公司标志（Logo）。设置单据模板的权限只开放给系统管理员。 设置单据模板的操作过程如下。 （1）单击导航栏“设置”下面的“设置单据模板”，进入“设置单据模板”页面，如图4-94所示。 P* P* 图4