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IE小知识--TPS的十四项基本原则之五 原则五：建立立即暂停以解决问题，一开始就重视品管的文化。 Principle 5: Build a cuiture of stopping to fix problem, to get quality right the first time. ● 顾客提供品质是价值主张的驱动力。 ● 使用所有确保品质的现代方法。 ● 在生产设备中内建问题的侦测及一发现问题就停止生产的机制，设置一种视觉系统以警示 团队或计划领导者某台机器或某个流程需要协助。 ● 在组织中设立支援快速解决问题的制度以及对策。 ● 在组织文化中融入发生问题时立即暂停或减缓速度、就地矫正品质以提升长期生产力的理念。 IE小知识--TPS的十四项基本原则之六 原则六：职务工作的标准化是持续改善与授权员工的基础。 Principle 6: Standardized tasks are the foundation for continuous improvement and employee empowerment. ● 在工作场所中的任何地方都使用稳定、可重复的方法，以维持流程的可预测性、规律的时 间及规律的产出，这是单件流程作业与后拉式制度的基础。 ● 到一定时间时，应该汲取对流程的积累学习心得，把现今的最佳实务标准化，让个别员工 表达他对于改善标准的创意见解，把这些见解纳入新标准中。如此一来，当员工异动时，便 可以把学习心得转移给接替此职务工作的员工。 IE小知识--TPS的十四项基本原则之七 原则七：使用视觉控管，使问题无从隐藏。 Principle 7: Use visual control so no problem are hidden. ● 使用简单的视觉指示，以帮助员工立即确定他们是否处于标准状况下，抑或状况发生变异。 ● 避免使用电脑屏幕而致使员工的注意力从工作场所移开。 ● 设计简单的视觉系统，安装于执行工作的场所，以支持单件流程作业与后拉式制度。 ● 尽可能把报告缩减为一页，即使是最重要的财务决策报告亦然。 IE小知识--TPS的十四项基本原则之八 原则八：使用可靠并已充分测试的技术以支援人员及流程。 Principle 8: Use only reliable, thoroughly tested technology that severs your people and process. ● 技术应该是用来支援员工，而不是取代员工。许多时候，最好的方法是在加入技术以支援 流程前，先以人工方式检视与研究流程。 ● 新技术往往不可靠且难以标准化。因此，反而会危害到流程。促成有成效与效率的流程， 其重要性优于未经充分测试的新技术。 ● 在事业流程、制造系统、或产品中采用新技术之前，必须先经过实际测试。 ● 和组织文化之间具有冲突性、或可能会损及稳定性、可靠性、与可检测性的技术，必须予 以修正或干脆舍弃。 ● 不过，在寻求新的工作方法时，必须鼓励员工考虑新技术。若一项适合的技术业已经过充 分测试，且能改善你的流程，就应该快速实施。 IE小知识--TPS的十四项基本原则之九 原则九：栽培那些彻底了解并拥护公司理念的员工为领导者，使他们能教导其他 员工。 Principle 9: Grow leads who thoroughly understand the work, live the philosophy, and teach it to others. ● 宁愿从组织内部栽培领导者，而不是组织外聘雇。 ● 不要把领导者的职务视为只是完成工作和具备良好的人际关系技巧，领导者必须是公司 理念与做事方法的模范。 ● 一位优秀的领导者必须对日常工作有巨细靡遗的了解，方能成为公司理念的最佳教导者。 IE小知识--TPS的十四项基本原则之十 原则十：栽培与发展信奉公司理念的杰出人才与团队。 Principle 10: Develop exceptional people and teams who follow your company ’ s philosophy. ●创造坚实稳固的文化，使公司的价值观与信念普及并延续多年。 ●训练杰出的个人与团队以实现公司理念，达成杰出成果。非常努力地持续强化公司文化。 ●运用跨部门团队以改善品质与生产力，解决困难的技术性问题，以改进流程。所谓授权， 系指员工使用公司的工具以改善公司营运。 ●持续努力教导员工如何以团队方式达成共同目标