班组长培训材料 沈友仁.pptVIP

怎样当好班组长 常州市工会干部学校 沈友仁 背景介绍 一、班组在企业中的地位，作用，特点及班组长的角色作用 （一）什么是班组？ 班组是为了实现企业经营目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺或产品（劳务）原则而划分的基本作业单位。 （二）班组的作用和地位 班组是企业组织结构的基石，是企业最基层的组织与作业单位；是连接企业与员工的平台，是培育员工，激励人才最重要的阵地，也是企业各项工作的落脚点。 企业的发展战略，管理思想和管理目标要在班组中落实，企业效益通过班组实现，安全生产要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设。 （三）班组工作的特点及班组长的角色作用 特点：“小”、“细”、“全”、“实”（麻雀虽小，五脏俱全） 班组长是班组的核心、灵魂、“当家人”、“领头羊”、兵头将尾、承上启下。 二．管理，班组管理及管理目标 （一）管理与班组管理 管理就是管理者针对特定客体，根据客体的外部环境和自身条件，综合运用决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励、教育等一系列职能、方法和手段，使客体自身各种资源要素实现最佳的整合和充分的利用，以实现自己目标的一系列有意识活动的总称。 班组管理就是班组长针对班组，根据厂部，车间的生产计划要求和班组中的人，财，物，信息，技术等情况，综合运用决策，计划，组织，指挥，协调，控制，激励等职能，方法和手段，使班组中的劳动者与生产资料实行最佳的结合，从而形成最大的生产能力，最经济的保质保量准时完成生产任务活动的总称。 （二）管理的目标 企业管理的目标：追求经济效益，社会效益，生态效益，使企业在竞争中取胜，并获得生存与发展。企业多收，职工多得，承担社会义务和社会责任。 班组管理的目标：生产要素的最佳结合，形成最大的生产能力，保质保量按时，经济的完成任务，形成良好的班组文化，员工素质得到提升和发展。 （三）生产劳动与管理劳动是不同的概念 班组长不脱产，既是生产者，又是管理者 生产劳动——从事产品（劳务）生产的活动 管理劳动——执行管理职能的活动 （四）不同层次的管理对管理者的要求是不一样的 （五）管理有什么特点？ 管理是一门科学，又是一种艺术（也有教科书说是一种文化） 也是创新。 是科学：就是可以通过学习来掌握管理规律 是艺术：就是光学不练是不行的，要实践才会学会正确地运用规律，才会取得生产管理的效果，达到管理目标 是文化：管理中表现出的各种理念，价值观，风格等 。是创新：没有一成不变的模式 三、如何搞好班组管理 （一）学会工作分析，掌握关键点，控制点，增强计划性。 （二）学会对班组成员个性差异分析，注意搭配，扬长避短。 能力分析 气质分析 性格分析 （三）做到人与工作匹配，人与人和谐匹配 （四）班组长要不断对自身素质进行升级，保持先进性 完善自己的工作能力，性格，气质，要善于学习 要有事业心，要做好表率 注意自身的人格魅力，增强凝聚力 要尊敬人，信任人，善用人才 学一点心理学，善于公关，善于沟通 （五）要学一点管理理论（介绍一下几种理论） 1.泰罗的科学管理理论（现场管理） 要点：（1）作业方法和作业工具标准化 （2）按标准操作，科学的培训人，一流员工思想 （3）实行计划与执行分开的职能工长制 （4）例外原则 （5）有差别的记件工资制 核心思想：追求最高的工作效率，实行“标准化”管理。 2.法约尔的组织管理理论 要点： （1）管理五要素理论——计划、组织、 指挥、协调、控制 （2）企业六种基本活动——技术、商业、财务、安全、会计、管理 （3）管理十四项原则——分工与协作原则，权利与责任一致性原则，纪律原则，统一指挥原则，统一领导，个人利益服从整体利益，个人报酬要合理，集体分权恰当原则，等级链原则，秩序原则，保持人员稳定，平等公平，首创精神，集体精神。 3.行为科学——从社会学，心理学的角度去研究管理，重视人对生产效率的影响，目的是充分调动人的积极性，挖掘人的潜力，充分利用人力资源达到最有效果。 4.需求层次学说（马斯洛） 需求有五个层次，由低级向高级 （1）生理需要 （2）安全需要 （3）社会性需要 （4）尊重需要 （5）自我实现需要 5.双因素理论（赫茨伯格） 保健因素 激励因素 6.XY理论（麦格雷戈） 7.权变理论 8.成就需要理论 9.强化理论 10.期望理论 激励力量=效价*期望值 11.系统论、控制论、信息论 （六）班组长需要树立几个意识 1.整体意识 2.以人为本意识 3.创新意识 4.质量意识 5.竞争意识 结语 谢谢！ * *