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4G质量分析交流 中国电信江苏公司网运部 2014年10月 前言 总结教训 分享经验 交流得失 —— 4G质量分析 —— 思考  目前的2G/3G的关键性能KPI能体现用户感知吗？  目前的2G/G的关键性能KPI能体现真实质量吗？  4G时代研究KPI有必要吗 ？都是承载数据业务， 4G的KPI指标体系与3G有哪些异同？  4G业务质量、业务感知评估如何开展？  作为被考核者 ，省内是否有些考核是无意义的、 不可改善或看天吃饭的？  作为考核者，考核指标的门限值合理吗 ？  KPI的考核体系中，能否引入业务质量评估的KQI 指标？ —— 4G质量分析 —— 提纲 KPI DTCQT 常见方法介绍 KQI 拨测系统 满意度调查 4G网络质量体系 4G业务质量评估 质量分析的思考 —— 4G质量分析 —— 当前网络的KPI ，确实与用户感知有所脱节  数据传递仍不够严谨  指标钝化：指标定义不合理或不规范， 或厂家曲解指标定义  指标一旦考核就会有提升：省市及设备 厂家出于横向对比考虑过度追求KPI达 成 ，往往会用其他资源换取被考核的指 标  传统KPI只能反应信令面质量：移动互 联网时代，数据业务纷繁复杂，用户面 对用户感知的影响更大 —— 4G质量分析 —— 传统KPI除主观因素造成的数据失真外，存在一定缺陷 用户视角的质量感知 没信号？ 上不了？ 网速慢！ 总掉线！ 网络全视角的质量评估 附着 EPS承载建立 无线信道建立 TCP连接建立 业务数据传输 TCP连接释放 无线信道释放  传统网元KPI的评估方式，没有考虑用户面质量，导致大量信令建立成功后，因网速、时延等问题而导致 的感知并不被计算在内  新型的体现业务质量感知的KPI,应不仅能体现信令面的质量（网元设备的信令点计数器的统计），也能 体现出用户面的质量（业务质量） —— 4G质量分析 —— DTCQT抽样性高，更多作为质量摸查手段  优点