B2B支付商户操作指南V1.0.pdf

B2B 支付商户操作指南 B2B支付商户操作指南 产品创新部 2014-10 1 / 81 B2B 支付商户操作指南 版本控制信息 版本号 日期 拟稿和修改 说明 1.0 2014-10-30 初稿 初稿 版权声明： 此文档的版权归银联电子支付服务有限公司所有，作为本指南的最终用户，可以拥有该份文 档的使用权，但未征得银联电子支付服务有限公司的书面批准，不得向第三方借阅、出让、 出版该文档。 2 / 81 B2B 支付商户操作指南 目录 1.B2B 支付流程4 1.1 工商银行B2B 网银支付流程4 1.2 建设银行B2B 网银支付流程12 1.3 招商银行B2B 网银支付流程17 1.4 中国银行B2B 网银支付流程23 1.5 光大银行B2B 网银支付流程26 1.6 交通银行B2B 网银支付流程30 1.7 浦发银行B2B 网银支付流程34 1.8 民生银行B2B 网银支付流程39 1.9 平安银行B2B 网银支付流程43 1.10 东亚银行B2B 网银支付流程46 1.11 兴业银行B2B 网银支付流程50 1.12 中信银行B2B 网银支付流程55 1.13 广发银行B2B 网银支付流程59 1.14 华夏银行B2B 网银支付流程61 2.B2B 退款流程66 2.1 商户登陆控台系统66 2.1.1 登录控台系统66 2.1.2 进入控台退款管理系统66 2.2 退款管理68 2.2.1 商户退款申请68 2.2.2 商户取消退款申请71 2.2.3 商户确认退款申请73 2.2.4 商户查询退款情况75 2.2.5 商户处理失败退款（新版功能）76 2.2.6 商户批量申请退款（新版功能）80 3 / 81 B2B 支付商户操作指南 1.B2B 支付流程 1.1 工商银行B2B 网银支付流程 使用条件：工商银行企业账户，并且办理了企业网上银行。当您的企 业购买ChinaPay 合作商户的商品或服务时，可以使用ChinaPay 平台 提供工行B2B 网关进行支付。 （1）选择工行B2B 在线支付：当您在商户网站下完订单，确认付款 后会到达 ChinaPay 的网关页面，请您选择企业账户，然后点击“工 商银行（B2B）”。 如图所示，点击红色“工商银行（B2B）”，请确保工行企业网上银行 证书卡已插入电脑，且之前已完成相关插件和驱动程序的安装。 （2 ）银行证书验证：银行系统将要求您选择证书。 4 / 81 B2B 支付商户操作指南 （3 ）输入数字证书密码。 （4 ）跳转至