TDA电脑编程简介.pdf

开机启动 初次启动： 1.将SD卡放入MPR卡中； 2.将系统模式开关拨到“system initialize”的位置； 3.将主机接通电源，主机上的RUN灯应该会持续闪烁； 4.在RUN灯闪烁的 10 秒钟以内，将系统模式开关拨回到normal状态，系统即开始初始化。 按配置来决定初始化所需要的时间，一般为 3 分钟左右。初始化完成后，RUN灯即保持点 亮状态,所有板卡绿灯全是常亮状态. 注：经过此项操作后，除VOIP卡内的数据和DISA卡内的录音以外，主机内所有的板卡参 数都还原为默认值。 一, 系统配置 1-1 中：设置各板卡的相关参数。下图列出主要模拟分机板卡和混合板卡的模拟分机端口 的闪切时间 先将鼠标移动到相关板卡,此时会有三个菜单 先将鼠标移动到相关板卡,此时会有三个菜单,选中 Card Property ,左击, 出现如下图标,更改 红色框体中的两个参数 模拟端口闪切时间的最小值和最大值,此参数没有标准值,根据客户使用的具体模拟话机型 号,主要是配合模拟话机上 的R键或转接键来使用. 3)系统共用设置及功能设定 话务员和音乐源分配：2-2(一般不用修改,除非更改背景音乐) 二DSS控制台设置： 1-1 设置分机端口类型, 鼠标移到相应板卡,点Port Property. 请先将该端口退出服务(将INS 改成OUS) 4-3DSS控制的配对分机号 4-3DSS键设置 三 计费(等级超越)代码分配： 6-3 分配验证码，用户名、验证码的PIN码、验证码使用后对应的服务等级. 使用方法:*47*+验证码+PIN码+ 出局码+号码。 四/ 基本外线编程 1.外线卡基本参数设置： 1-1 中选中外线板卡,点击port Property 拨号模式（音频/脉冲）、CPC信号检测时间、音频信号长度、脉冲速率、反极性信号检测、 主叫ID检测、付费音检测、暂停时间、闪断时间、断开时间 下图中标出的是连接状态,如果有多余外线端口不用的话,建议在这里改成OUS,其它选项一 般默认就可以 外线分组 10-1 外线打入设置 10-2 ：设置每条外线的DIL 响铃目的地，可以输入分机号码，也可以输入的是群组的浮动 号码. 注：此处输入的浮动号码可以是ICD组、DISA 、调制解调器的浮动号码。 如果是ICD组,则ICD组中可以有多个成员,一般我们在做外置的电脑话务员时可以用到这种 方式. ICD 组的相关设置如下 3-5-1 在做电脑话务员时,ICD 组的响铃方式一般选UCD .初始 是组内成员一起响 点击右上方 Member List 设置组成员,如果是电脑话务员,可以将电脑话务员端口分机号填 进,下图的成员响铃模式一般不改,只有在一些特殊的要求下改动. 五 ,基本分机编程 号码计划 2-6-1,所有的号码计划都在此项,常用的主要是分机字头和功能码 分机号码.,服务等级设置： 4- 1-1 第一张表 六 .长途等级的限制 长途限制等级是服务等级中的一部分,编程中表示为TRS,服务等级表示为COS. A,编程 7-1 中 长途等级的划分,长途等级分为 1-7 个等级,1 等级最高,不受任何限制,7 等级为内线等级,长 途等级一般通过限制表来做, 如下图所示,长途等级2 限拨00 开头的外线号码,也就是只能是国内长途,3 等级市话等级 4 只能内线 B,2-7-1 长途等级不能直接分配给分机,是通过服务等级的对应来分配给分机的. 下图表示了服务等级和长途等级的对应关系,初始是 1 到 7 等级对应好的 C ,最后将对应号的等级分给分机,参照分机号码设置 4-1-1 分机的其它功能, 比如外转外,外线的通话时间限制,等都在 2-7-1 中后几张表中设置 七 呼出外线组的使用限制 主要应用于单进外线,某根外线单独给某些人使用 2-7-2 服务等级能否使用外线组呼出 该图表示白天时间段服务等级是 1—20 的分机能使用除 02 和 03 组的所有外线呼出. 八 经济路由 系统根据时间的不同可以在不同的运营商线路中自动寻找最优惠的线路进行呼叫。 一般我们所做的最多的就是怎么样在长途号码前自动加入运营商的IP接入号 8-1：打开自动经济路由功能（设置为ON ） ν 8-2：