Training Material 3.QRQC快速响应质量管理.pdf

快速响应质量管理 QRQC- Quick Response Quality Control 肖群 2015-1-19 Rev.1 1 3W三甲is a trademark of 3W Low Cost Mgmt Consulting Agency Ver. 1.0 | January 2015 Copyright © 2015 3W LCA. All rights reserved. 内容 3W三甲 • 什么是QRQC? • 生产线QRQC • 生产部(APU)* QRQC *APU = Autonomous Production Unit 自主生产单位 = 一个精益组织的生产部 2 QRQC: 快速响应质量管理(Quick Response Quality Control) 3W三甲 • QRQC 不是一个工具或一个系统而是一种管理模 式 • QRQC 是一种文化变革… • …因此只有管理承诺才可能实现 • QRQC用于解决任何一种问题 • QRQC 在解决问题中提升响应和效率… • …透过确定优先性和明确责任担当 3 QRQC 原理 3W三甲 • 根据要解决问题的严重程度或难度，逐步升级解决 • 工厂分3个层级解决问题:  生产线QRQC  生产部（APU ）QRQC  工厂QRQC • QRQC 活动 由教练/领导来督促实施 • QRQC 评审实施:  在作业现场  一线经理人员  在质量部支持下  在规定的时间  规定的出席人数 4 QRQC的6个关键点 3W三甲 1 现场 去发生问题的现场 2 现物 比较在同样的条件下生产良与不良产 品 3 现实 无想象, 无等等之类, 用数据和事实说话, 同标准进行比较 4 快速响应 立刻响应，首先保护好你的客户 5 逻辑思考 1. 是什么问题? 2. 根源是什么? 3. 对策是什么? 4. 如何避免再发生? 6 在岗教导 培