公文筐测试2014年人力资源师一级.pdf

  1. 1、本文档共19页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
公文筐测试2014年人力资源师一级

一、公文框测试的基本内容 文件筐测试亦称公文筐测试,或公文处 理测验。在这种测试中,被测试者将在设定 的情景条件下,担任某管理者的角色,在规 定的时间内,根据自己的独立判断,对一定 数量的文件,采用文字的形式,提出具体的 处理意见。 该测试方法是考察被试的分析、判断、 计划、决策、组织、领导等能力,以及相关 专业素质水平的一种较为有效的测评方法。 1 1 公文筐测试即综合评审试题主要由以下五个部分组成: 1. 【情境】主要包括题目所涉及企业的背景信息、目前现 状、面临的主要问题、考生的角色、考生的工作关系。 2. 【任务】交代考生的答题时间、答题要求。这部分信息 非常重要,因为它直接告诉了考生答题的要求和原则,一是要 求考生说明处理这些公文的思路、措施和意图;二是要注意10 件公文之间是否相互关联;三是提示考生要充分考虑到某一问 题的信息来源、沟通的重要性、权责利对应原则、管理的权变 原则等因素。 3. 【公文处理表:示例】给考生展示答题的格式和行文风格。 4. 【公文1~10】即考生需要处理的10件公文,包括来自上 级、下级、同事或外部机构的电话留言、电子邮件、通知、信 件等等。 5. 【公文处理表1~10】考生在此表内作答,以简练的文字, 阐明自己对该文件所涉及到具体问题的处理意见。 2 2 二、公文框测试中应掌握的要点 1.应当逐字逐句审读卷首的情景介绍 公文筐测试题目的背景资料一般只涉及一家企业,以及该 企业内多个职能、业务部门或下属单位,要求考生在处理10个 文件之前,必须弄清涉及该企业背景及其相关的各种信息。 一般而言,在审题过程中要掌握以下关键信息: 1)企业所在的行业; 2)企业的性质、规模; 3)企业的主要产品和经营模式; 4)企业目前的经营状况; 5)企业所面临的问题或机遇; 6)企业的战略目标与计划; 7)考生自己承担的职位角色; 8)所处的上下级间的工作关系。 3 3 公司总经理 公司某副经理 公司某副经理 考生自己 企业外部机构 其他部门经理 所担任的职位 HRM 经理或副经理 外部关联 企业单位 本部门 正或副经理 文件1 文件2 文件3 文件4 文件5 文件6 文件7 文件8 文件9 文件10 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理 4

文档评论(0)

dajuhyy + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档