简单场研究方法－－目标与资料搜集.ppt

* * 教師在課節開始時先與學生重溫典型的巿場研究過程第1至3個步驟。 * * * * * * 同學可以自由設計問卷。教師則需提醒他們考慮清楚「需要從受訪者搜集哪些資料，從而達到研究目標」。 * 老師可以問題樣本引導學生設計他們自己的問卷。 與學生討論最喜愛的卡通人物時，教師應提醒學生不要售賣侵權產品。 * 教師與學生討論他們所選用的問題形式，例如封閉式或開放式問題的原因，以及那些問題的形式可如何協助他們得出結論。 教師再請學生參看本投映片，以了解一份良好設計的調查問卷所需具備的條件。 * 教師向學生講解調查不可能搜集所有受訪者的資料，因此必須進行抽樣研究。 因此，抽樣的概念包括如何取得數據的過程（例如：揀選樣本或隨機抽樣）。 * * * * * * * * 觀察的結果通常較準確和客觀。 不過，以觀察搜集數據通常較問卷調查需要較多時間和費用。 觀察需要周詳的計劃，以免干擾參加者的行為。（如果參加者知道受觀察，反應或會不一樣。） * * * * * * * * 如沒有足夠的時間展示圖表等數據，教師可請學生作簡單的報告。例如：學生可以只報告在分析後所做的工作和方法。 * * 群體與樣本 例子： 調查年宵花市的群體：家長及青少年。 調查年宵花市的樣本大小：100人。 抽樣方法：校內的其他同學。 12 6. 調查的聯絡方式 常見的調查／研究方法有： 個人訪問 小組或焦點訪問 郵寄問卷 電話訪問。 哪一種方法適合你的調查？ 13 課後分組練習 以課堂上討論所得的問題進行調查，所搜集的數據會在下一節課作分析之用。 14 15 簡單的巿場研究方法第三課節－執行與報告 1 典型的巿場研究過程 2 7.執行研究計畫 在搜集一手數據前，應先檢視現有的二手數據，初步掌握巿場的特徵。 有些必需的資料可能在以往的調查中已搜集過。 3 搜集一手數據 直接的個人觀察： 在沒有交流與溝通的情況下記錄參加者的行為。 目的在於觀察參加者的行為。 問卷調查 問卷調查的設計很重要，會影響回應和數據分析是否有效和可靠。因此問題應： 簡短清晰； 數目不能太多； 簡單易明； 屬於簡單的選擇題、多項選擇題或開放式問題。 4 搜集一手數據 訪問 研究人員準備一份簡短的問題清單，與目標顧客進行訪問。 題目應安排有序，易於作答。 應給予指引，讓受訪者知道訪問的過程。 應向受訪人保證答案會必威体育官网网址處理。 5 確保搜集到重要的數據 無論選擇哪一種方法，應確保能搜集到充足而且必要的數據，可用作進一步的分析。 6 8.分析搜集所得的數據 研究人員還需選擇適當的方法去分析搜集所得的數據。 7 利用數式計算是最普遍的分析方法，例如： 總數（例如：喜歡迪士尼毛公仔的總人數。） 平均數（例如：顧客在年宵花市的平均消費額。） 中位數（例如：顧客在年宵花市的消費額的中位數。） 眾數（例如：年宵花市的顧客最普遍的消費金額範圍。） 百分比（例如：顧客對各種卡通人物公仔的喜愛程度的百分比。） 活動1 試用下列方法分析你所搜集到的數據： 總數 平均數 中位數 眾數 百分比 8 9.準備撰寫報告 巿場研究的最後一步是撰寫研究報告。 9 研究報告應明確指出研究的問題和研究目標。報告亦應描述研究的方法，列明受訪者和訪問的方法，以及所採用的資料分析方法。 研究報告還應列出和評估主要的調查結果，並說明研究的結論和建議。 總結研究結果 繪製數據 信息圖像：利用表格或圖表來展示數據。 報告應清晰簡單，避免使用術語 10 建議 建議應是切實可行的。 不應只說要多做一點，而應該指出哪些要多做一點和怎樣做！ 建議應能有助制定決策和解答疑問，例如： 在年宵攤位賣哪種貨品？ 貨品的售價是多少？ 11 活動2 向同學匯報研究結果得出的建議。 12 13 * 討論後，教師可邀請同學匯報討論成果，並請他們說說怎樣能確定貨品暢銷。教師隨後可利用以下投影片介紹「市場研究」。 * * * 教師鼓勵同學提出意見。 * * * * 教師請每組學生決定銷售貨品的種類，並舉出他們的巿場研究目標的例子。 * * * * * * * 簡單的市場研究方法第一課節－目標與資料搜集 * 小組討論－年宵花市 農曆新年即將來臨。老師鼓勵你們競投年宵花市的攤位。 雖然你有興趣參與，卻不知道要賣甚麼和怎樣賣。 假設你今年成功投得攤位。請以5人一組討論你們會售賣甚麼和為甚麼。 * 市場研究是必要的 你必需知道自己要賣甚麼和怎樣賣才能創業。 市場研究有助你找到以上的答案。 市場研究是「就營銷產品和服務的相關問題有系統地搜集和記錄數據，並作出分析」（譯自美國市場營銷協會）。 研究完成後，結果可用來決定推銷你的產品的方法。 * 典型的市場研究過程 * 1. 識別問題並界定市場研究目標 市場研究的第一步是清楚識別問題，然後清楚界定研究目標，讓研究員決定所需