展厅经理管理实务.pdf

凯迪拉克展厅经理管理实务 1 序 信念、 创造、拥有 凯迪拉克品牌精髓 体验、尊享 体验消费过程，尊享服务感受 举店关注、演绎精彩 的高品质服务 差异化高品质服务 一流的展厅服务设施 高效完善的销售流程 达成品牌精髓的基石 2 目录 1 凯迪拉克展厅设施布置管理 2 凯迪拉克展厅销售流程管理 3 凯迪拉克展厅设施布置管理 展厅设施布置的目的 凯迪拉克展厅设施管理标准 4 凯迪拉克展厅设施布置管理 我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验， 同时又要在整体上维持清晰一致的识别。商店的每一个部 分都在表达我的美学理念，我希望能在一个空间和一种氛 围中展示我的设计，为顾客提供一种深刻的体验。 －－乔治阿玛尼(Giorgio Armani) 5 5 凯迪拉克展厅设施布置管理 展厅设施布置的目的 传播品牌文化 •传递企业和品牌信息 促进产品销售 •让客户逗留 客户在展厅中的逗留时间与成功销售成正比！ •创造洽谈氛围 6 凯迪拉克展厅设施布置管理 展厅设施布置的目的 如何延长客户在展厅的逗留时间？ 设置合理的功能区 高雅舒适的展厅环境 高贵温馨的展厅氛围 专业热情的销售顾问 7 凯迪拉克展厅设施布置管理 凯迪拉克展厅设施布置标准 凯迪拉克展厅布置规律 功能优先规律 新奇规律 文化心理规律 时尚心理规律 名人效应规律 艺术表现规律 8 凯迪拉克展厅设施布置管理 凯迪拉克展厅设施管理标准 凯迪拉克展厅功能区域划分 展厅外功能区 展示区 洽谈区