广汽丰田4S店销售部交车流程.pdf

新版交车流程 广汽丰田汽车有限公司 销售部 2009.11 7. 交 车 核心：体现高效率、专业服务 7-1 准备交车 7-2 交车当天 7-3 顾客信息整理 顾 顾 顾 客 客 客 系 联 得 取 客 顾 接 迎 期 日 车 交 系 联 式 仪 车 交 、 三 辆 车 认 确 、 二 装 （ 辆 车 认 确 的 得 取 已 理 整 料 资 交 点 、 一 的 得 取 已 理 整 P ） 转 运 及 备 牌 上 车 新 车 交 备 准 息 信 客 顾 客 顾 接 迎 客 顾 别 送 毕 完 车 交 息 信 客 顾 D 呼 招 打 S 请 申 式 仪 车 交 织 组 客 顾 谢 感 7. 交 车 核心：体现高效率、专业服务 PDS 第(1)点： 第(1)点： 区 区 车 车 交 交 车 车 新 新 立 立 独 独 申请 ① 顾客提车之前，必须举办交车仪式。 ①确保在交车前12小时做好 (1) ② 销售部应有专人安排交车时间和交