心理培训之——如何成为销售明星.pdf

操操 之之 在在 我我 —成为销售明星 目目 录录 一、我们选择了销售 二、销售是需要激情的职业 三、销售绝不仅仅是销售 四、制造机会 五、完善技巧 六六、、操之在我操之在我 一、我们选择了销售我们选择了销售 销售也是推销，两者在本质上是相同的，只 不过产品和销售方式有所不同不过产品和销售方式有所不同 。。归根结底归根结底，， 都是将有形或无形的产品推销出去，并获取 相应的回报相应的回报。 据统计据统计，世界世界上很多成功的很多成功的CEO都是从销售做都是从销售做 起，例如：可口可乐总裁、TCL信息技术公司 总裁总裁，联想总经理等联想总经理等 推销推销，世界上最伟大的职业世界上最伟大的职业 – 有此技能有此技能，生活安全能够得到保证生活安全能够得到保证； – 实现自我价值和获得事业成功的机会较大； – 长期的说服工作，使自己具备强大的影响力； – 富有吸引力的收入。 人人都是推销员人人都是推销员，事事皆是推销事事皆是推销 学会推销自己 二二、、销售是销售是一个需要激情的职业个需要激情的职业  从来没有人说过销售是件容易的事。  被拒绝和运气不佳是这被拒绝和运气不佳是这一行的家常便饭行的家常便饭。 11、树立积极的态度树立积极的态度 对你工作的态度对你工作的态度 对你公司的态度 对你产品的态度 对你客户的态度对你客户的态度 积极的态度对销售至关重要！ 积极态度的八个要点积极态度的八个要点：： 1）热情——可以弥补很多不足 2）着眼于积极的方面 33）） 职业自豪感和投入感职业自豪感和投入感 4）在自己身上投入 5）不懈努力 66）） 给自己打气给自己打气 7）从失败中学习 保持积极态度的小贴士保持积极态度的小贴士：  将将 ““态度态度””写在你的客户登记本的首页写在你的客户登记本的首页；  避开消极的人或态度；  让每一个遇到你的人因结识你而开心；  用榜样激励自己。 22 、正确看待失败正确看待失败  把失败当作基本的学习工具把失败当作基本的学习工具；；  成功是最有力的反击；  一旦你意识到一个问题或障碍，尽 快从中吸取经验和教训快从中吸取经验和教训；；  充分的准备和积极的行动是对付恐 惧的最好武器。 三三、、销售绝不仅仅是销售销售绝不仅仅是销售 1、你了解你的产品吗？ 2、你了解你的客户吗？ 3 、你了解变化的市场吗？ 1、外在礼仪 2、内在礼仪 四四、、制造机会制造机会 1、电话营销技巧 2 、上门客户的判断上门客户的判断 五五、、完善技巧完善技巧 销售人员最根本的技能在于沟通 积极聆听，观察，开放式的问题， 清楚陈述，客户体验 六六、、操之在我操之在我 1、解读购买信号 2 、熟练逼订技巧 影响成功销售的心理障碍影响成功销售的心理障碍 信心不足 没有明确的目标和计划 行动不够多 不正确的行销心理 缺乏待人技巧缺乏待人技巧