快递企业的竞争力.pdf

快递企业的竞争力评价快递企业的竞争力评价 1 引言 随着经济技术的迅猛发展，物流已经成为一个极具发展前景的行业，快递 作为物流产业的一个重要组成部分，已渗透到社会经济的各个领域。快递 是贸易的先行官是贸易的先行官、、价值的转换器价值的转换器、、经济的加速器经济的加速器。没有快递服务没有快递服务，，也就没也就没 有现代贸易。 快递业具有广阔的发展前景快递业具有广阔的发展前景，据测算据测算，我国快递市场规模与我国快递市场规模与GDPGDP的增长关的增长关 系密切，GDP每增长1%，快递市场规模将增长2.93% 3 提纲提纲 背景 快递企业竞争力及评价指标体系 评价指标权重的确定 快递企业— 以广州地区为例 快递企业模糊综合评价实证分析 快递企业发展策略 4 11 概述概述 1.1 快递概述 1.1.1 快递的概念 快递是指快递企业收取寄件人托运的快件后快递是指快递企业收取寄件人托运的快件后，采取专人采取专人、专车专车、专门组专门组 织处理方式，以最快速度传递实物信息和物品的邮件寄递业务； 按照寄件人要求的时间，以最快的速度将其运到另一地点，递交指定的 收件人；掌握运输、派送过程的全部情况并能向有关人员提供即时信息 查询的门到门服务。 因其寄递速度最快，所以又称“速递业务”。 5 6 1.1.2 快递的产生 20世纪50～60年代，普通的跨国邮政速度和服务质量已与经济的 发展不相适应，人们希望更快捷、更灵活、更安全的运输服务， 来满足快节奏的国际贸易和国际交流的要求。 年，DDallsey、HillbHillbom及及LLyrm创立了创立了世界上第世界上第一家快递公司家快递公司— —敦豪公司（DHL），专门从事银行票据、航运文件、单证的传 递业务，后来又将业务扩大到货物样品等小包裹运送服务。 目前快递业务已普及到世界五大洲200多个国家和地区，仅美国从 事国内快递业的公司就有300多家，专门办理国际快件运输的公司 近近3030家家。 7 11.11.33 快递的分类快递的分类 根据寄递距离的远近及是否跨国境分为： 国际快递、国内快递、同城快递。 1.1.4 快递的特点和作用 11、、快递的特点快递的特点：： 适应经济发展的特性；快捷、安全性；高科技性；优良的服务功能 2、快递的作用： （1）可以满足信息与资料的快速传递。可以使银行的汇票、支票、信用证 及有关单据可靠而迅速的交给异地银行兑换及有关单据可靠而迅速的交给异地银行兑换 （2 ）快递服务对看样成交的样品，来料加工的货样，以及广告、建筑、保 险、影片、新闻报导等资料传递，同样起着相当重要的作用。 8 1.3 广州市快递企业发展状况 1.3.1 珠三角区域经济状况 珠三角是广东经济社会发展的龙头和主体，也是中国区域经济中最具生 机活力的重要增长极之机活力的重要增长极之一。 广东改革开放20年来GDP的年均增长率保持在9.5 ％以上。珠江三角洲经 济的蓬勃发展，为地区的快递行业的快速发展打下了良好的物质基础。 广州人均国内生产总值已破万美元，综合经济实力居