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护士职业礼仪培训 特一病房 杨京春 LOGO 前言 中国自古就是礼仪之邦，源远 流长的礼仪文明是先人们留给我们 的宝贵财富，孔子曰：不学礼，无 以立。随着当代社会经济的不断发 展和信息化社会的到来，讲礼节、 重仪表已经涉足到交际的各个领域 ，成为决定个人、集体、国家乃至 整个民族兴衰成败的关键因素。 LOGO 1 什么是职业礼仪 2 护士职业礼仪的意义 3 怎样塑造良好的护士形象 1、什么是职业礼仪 LOGO 职业礼仪:是就职业人员而言，是指各行 业的职业人员，在因为工作需要的人际 交往中，应遵守的交往的艺术。是职业 人员必须要讲究的自尊敬人的行为规 范。 内强素质、外树形象。 护理礼仪是外树形象最直接最有效的外 延。 什么是职业礼仪 LOGO 神 形象 形 韵 什么是职业礼仪 LOGO 形象 修养 内在 外在 仪容 素质 仪态 仪表 语言 气质.风度 服饰 LOGO 2、护士礼仪的意义 形象塑造是中国传统文化要求的需要。 形象塑造是护士职业特性的需要。 形象塑造是护士社会价值的体现。 LOGO 3、怎样塑造良好的护士形象？ LOGO 外在 形象 内在 内在：修养、文明程度等 外在：仪容、仪态、语言、服饰 一、仪容 LOGO 个人卫生：注意细节，不留过长指甲，工作期 间不佩戴首饰，不喷过浓香水。 发型：整洁不留发尾、不滥加发饰，固顶帽子 的发卡应以白色或者黑色为宜。 妆面：淡妆上岗——端庄 简约 清丽 素雅 二、仪表 LOGO 护理职业着装：整洁、合体，衣扣整齐，内衣 不外露，穿白色低跟、软底、防滑的护士鞋， 不应有过多配饰。 着装要注意细节 三、仪态 LOGO 神态：人与人沟通效果＝词语＋声音＋表情 目光：不正确的眼神：斜视、扫视