捷云400电话系统操作手册(终端用户使用).pdf

捷云信息400 电话系统 操作手册 (仅供终端用户使用) 深圳捷云信息技术有限公司 全国最大的400 电话办理中心 客服热线：400-0755-967 20 12 年2 月 捷云400 电话业务系统 终端操作指南 目 录 1、系 统 简 介2 2、系统运行配置2 2.1 环境说明2 2.1.1 客户端要求2 2.2 登录说明2 2.2.1 登录帐号获取方式2 2.1.2 系统登录方式2 3、功能操作说明3 3.1 400 管理3 3.1.1 400 流程配置3 3.2 帐户管理20 3.2.1 资金变动查询20 3.3 统计报表21 3.3.1 通话记录清单21 3.3.2 未接来电清单22 3.3.3 终端话务统计报表22 3.4 系统管理23 3.4.1 系统公告管理23 3.4.2 修改登录密码24 4、常见问题解答25 4.1 我的登录帐号登录不了怎么办25 4.2 为什么我的手机经常接不到电话25 4.3 为什么400 号码接通率这么低25 4.4 如何设置转接号码的超时时间和号码才比较合理26 4.5 如何查看实际呼转时转接号码的执行顺序26 4.6 如何获取自己的录音或者是留言26 深圳市捷云信息技术有限公司() 第1 页 捷云400 电话业务系统 终端操作指南 1、系 统 简 介 捷云400 系统是一套分布式的400 业务综合系统，综合功能强大，可以满足 各种400 业务需求，适用于各种行业。 本操作手册主要详细介绍系统各部分功能与操作使用方法，力求通俗易懂， 通过对本手册的短时间学习，可以迅速掌握本系统操作使用方法。 2、系统运行配置 2.1 环境说明 2.1.1 客户端要求 网络要求：要能上互联网，而且有一定的网速。 硬件系统：普通PC，CPU2.0G 以上，内存1G 以上。 操作系统：Windows 98/2000/xp； 浏览器：GOOGLE 浏览器、火狐浏览器，IE 6.0 版本或以上； 分辨率：最少为1024*768，最佳为宽屏方式。 2.2 登录说明 2.2.1 登录帐号获取方式 每个需要登录的用户都需要申请一个登录帐户，登录帐户由系统进行统一分配。对于 系统分配的帐号和密码，用户以后可以自己随意更改。每个帐户有不同的角色和权限。 2.1.2 系统登录方式 在浏览器的地址栏中输入 ，并输入自己的登录帐号、密码 和系统提示的检验码即可。 深圳市捷云信息技术有限公司() 第2 页 捷云400 电话业务系统 终端操作指南 3 、功能操作说明 3.1