- 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
数据分析和智能助力成功营销和客户体验
数据分析和智能助力
成功营销和客户体验
Data Analytics and Intelligence for successful
Marketing strategies Customer Experience
杨俊傑/Jack Yang
Verizon
2014/5/9
介绍Introduction
IT 营销 财务
Marketing Finance
数据
Data
分析 $$$$
Analytics
理念
Ideas
Teradata Universe 2014 - Confidential
营销活动过程 …(Campaigns Process …)
Teradata SQL Pull
CRM / TRM / ARM
支持营销数据/列表
(Support Campaign Data / List)
跟踪 报表
(Tracking Reporting )
Teradata Universe 2014 - Confidential
营销活动设置/建立(Campaign Setup / Creation)
忠诚度营销活动
(Loyalty Campaigns)
客户挽留营销活动
(Retention Campaigns)
交叉销售/增值销售活动
(Cross Sell / Up Sell Campaigns)
NBA – 下一个最佳活动
(NBA – Next Best Activity)
Teradata Universe 2014 - Confidential
营销活动流程(Campaigns / Offers Flow)
推播式营销/集客式营销 – 多渠道
(Outbound / Inbound – Multiple Channels)
)
IT / 数据仓库(IT / Data Warehouse)
自
动
化
推 呼叫 呼叫中心 决 集
播 (Call) 营销 / CRM (Call Center) 策 客
式
您可能关注的文档
- 数字逻辑与CPU基础.pdf
- 数字逻辑基础总复习.pdf
- 数字逻辑设计大作业.pdf
- 数字集成电路讲义.pdf
- 数字地理制图.pdf
- 数字音频处理器使用说明书.pdf
- 数学原理在财务管理中的运用 BY L.pdf
- 数学实验-插值和拟合.pdf
- 数学实验第二讲-图形绘制.pdf
- 数字无线调车灯显设备用户手册.pdf
- 2024至2030年中国羚羊角类饮片行业深度调查与前景预测分析报告.docx
- 重庆市面向中国农业大学定向选调2024届大学毕业生2024年国家公务员考试考试大纲历年真题14笔试历.docx
- 重庆市面向西北工业大学定向选调2024届大学毕业生00笔试历年典型考题及解题思路附答案详解.docx
- 中国不动杆菌感染治疗药行业市场现状分析及竞争格局与投资发展研究报告2024-2029版.docx
- 2024至2030年全球与中国ETL软件市场现状及未来发展趋势.docx
- 初中八年级(初二)生物下册期末考试1含答案解析.docx
- 干簧式继电器项目申请报告.docx
- 2024至2030年中国左氧氟沙星片行业深度调查与前景预测分析报告.docx
- 菜籽项目申请报告.docx
- 2024至2030年中国八角钢行业深度调查与前景预测分析报告.docx
文档评论(0)