- 1、本文档共81页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第2章
管理心理学的发展历程及理论基础 ;一、管理心理学的起源
二、管理心理学的开创阶段
三、管理心理学的发展状况
四、管理心理学今日的主题
;1.管理心理学产生的社会背景
19世纪末20世纪初,资本主义完成了从竞争向垄断的过渡。
社会固有矛盾的存在和激化,并没有使工作效率迅速提高,使企业主获得更多的利润.
把人看做是劳动机器的传统管理方式引起了一线工人的强烈反抗,使劳资矛盾尖锐化。
管理心理学顺应科学技术与生产力发展所形成的这一客现要求,因此得以迅速发展 .;2.管理心理学基础理论的发展
1912年,原籍德国、侨居美国的心理学家闵斯脱伯格(H. Munsterberg,1863-1916)发表了著名的《心理学与工业效率》一书,最早对“心理技术学”进行了具体研究。闵斯脱伯格被称为“工业心理学之父”。
闵斯脱伯格的研究方向与方法同管理心理学是一致的,但???他的观点在当时没有引起广泛的注意。;3.管理心理学名称的提出
1914年吉尔布里斯出版的《管理心理学》中,首次提出“管理心理学”概念。
1958年美国斯坦福大学教授莱维特(H. J. Leavitt)出版了一本《管理心理学》,正式作为一门独立的学科来使用“管理心理学”这个名称。 ;1.人际关系理论
2.群体动力理论
德国心理学家勒温(K..Lewin)创立
对管理心理学的形成和发展有着重大的影响,特别是对研究群体行为的研究和发展做出了很大的贡献。
构成了现代管理心理学有关群体行为问题的基本内容。
;;霍桑试验;试验结果表明,生产率提高的原因不在于工作条件的变化,而在于人的因素;生产不仅受物理、生理因素的影响,更受社会环境、社会心理因素的影响。
;;;以美国心理学会第14分会,即工业与组织心理学分会于1945年正式成立为标志,管理心理学的发展状况如下:
1.研究机构不断扩大,专业研究人员迅速增加。
2.研究的课题日益广泛、深入。
3.在研究方法上有很大的发展。
4.研究方法逐渐趋于综合化。 ;1.权变思想与认知理论的影响
2.开放式组织理论
3.战略管理理论
;;案例分析:柯达破产事件;破产原因分析:固执于传统市场。;第二节 管理心理学基础理论;管理专家们对管理的理解?;你支持谁的观点呢?;;;;;;;;;;【案例应用】联合邮包服务公司(UPS)的科学管理; 让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究,对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。
; 为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭、关发动机、拉起紧急制动,把变速器推倒一挡上,为送货完毕后的启动离开做好准备,这一系列动作极为严格。; 然后司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址,把它记在脑子里,然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。; UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司每人每天取运80件包裹,而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润。;;;;;(2) 马斯洛的需要层次论;食物, 温暖, 饮水, 住房;
1)人的需要是有层次的;
2)五种需要是按照层次逐次递进的。
3)人在特定时期存在特定的主导性需要。
4)五种需要的等级顺序并不是固定不变的。
5)各种需要相对满足的程度不同。;优点:
马斯洛是人本主义者,他认为人的各种需要都处于利己的本能。这种理论在西方具有一定的代表性。
缺陷:
对需要5个层次的划分过于机械;
分析过于简单,缺乏实证基础。;;;;;;;
新校长说:老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云,教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包,要克服干好干坏都一样的弊端,就必须把教师的功绩记录在案,业务档案具有权威性,可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据,也是学校的财富。业务档案只记功不记过。
建立业务档案后,出现了教师自发向上,大家比贡献的局面,老教师焕发了青春;想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。
试分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。;;3.现代管理理论阶段;3.现代管理理论阶段;麦当劳公司的系统管理;问题分析;;4;1/4;2. 人性观点;3.“经济
文档评论(0)