《管理信息系统》第1章 习题答案.docVIP

参 考 答 案 思考题 1.什么是信息？它的性质有哪些？ 答：信息反映着事物运动的状态、状态改变的方式以及事物间的相互联系，是关于客观事物可通信的知识；信息是经过加工的数据，能够为主体消除或减少某种不确定性。 信息除了普遍性、客观性和可传递性以外，还具有时效性、滞后性、不完全性、共享性、依附性和可存储性等性质。 2.信息的生命周期包括哪几个阶段？ 答：信息的生命周期是要求、获得、服务和退出。 3.什么是管理信息？它有何特点？ 答：管理信息（Management information，MI）是信息按使用领域划分下的重要组成部分，也是管理信息系统加工处理的对象。它是组织在生产经营等活动过程中收集的，经过加工处理后，对企业管理和决策产生影响的各种数据的总称。它通过数字、表格、图形等形式反映组织的生产经营等活动状况，为管理者对整个企业实现有效的管理提供决策依据。 信息量大、信息来源面广、信息处理方式与手段的多样性。其收集、加工、存储、传输方式与手段也多种多样。 4.什么是系统？它有哪些特性？其基本形式是什么？ 答：系统是处于一定环境中，为达到某种目的，由相互联系、相互作用的要素（部分）组成的具有一定结构和功能的有机整体。 整体性、相关性、目的性和功能性、层次性、环境适应性、动态性、有序性等。 系统的基本形式是输入—处理—输出系统，简称为输入／输出系统。 5.什么是信息系统？它具有哪些基本功能？它对管理的支持作用包括哪几个方面？ 答：信息系统是以加工处理信息为主的人造系统。它由人、硬件、软件、数据和规程组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。广义上说，任何进行信息加工处理的系统都可视为信息系统，如地理信息系统、文献信息系统、情报检索系统等。我们讨论的信息系统是狭义的概念，是基于计算机系统、通信网络等现代信息技术手段且服务于管理领域的信息系统。 信息系统的基本功能是对信息进行收集、处理、存储、传输、维护、检索和输出，并向有关人员提供有用的信息。 信息系统对管理的支持作用包括对决策职能、计划职能、组织职能、领导职能和控制职能的支持等5个方面。 6.管理信息系统的含义？它有哪些功能？ 答：管理信息系统是以人为主导、利用系统思想建立起来的，采用信息技术和信息设备作为基本信息处理手段和传输工具，以资源共享为目标，为决策支持和管理辅助提供信息服务的人—机系统。 管理信息系统的功能主要体现在（1）信息处理，（2）辅助事务管理，（3）辅助决策等方面。 7.为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决。因此，仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。特别是在高层决策和宏观决策中，很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥。可以说，管理不仅是一门科学，更是一种艺术。人们在实施管理时，不仅要运用科学的方法，还必须运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统力所不能及的。