《管理信息系统》第7章 习题答案.docVIP

参 考 答 案 思考题 1.系统实施阶段的主要目的是什么？主要任务包括哪些？ 答：系统实施的目的是把系统分析和系统设计阶段的成果转化为可实际运行的系统。 系统实施阶段的主要任务包括：物理系统的实施、程序设计、系统测试、人员培训、系统转换等。 2.程序设计的质量要求包括哪几个方面？ 答：（1）可靠性、（2）实用性、（3）规范性、（4）可读性、（5）可维护性。 3.系统测试工作的方法及步骤是什么？ 答：对软件进行测试的主要方法为：一般源程序通过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试。人工测试又称代码复审，主要有下列3种方法：1）个人复查、2）走查、3）会审；机器测试可分为黑盒测试和白盒测试两种方法。 系统的测试工作一般有以下4个步骤，即单元测试、组装测试、确认测试以及系统测试。每一步都需在前一步的基础上进行。 4.试述系统转换有哪些方式？这些方式各有什么优缺点？ 答：系统转换通常有3种方式，即直接转换方式、并行转换方式和分段转换方式。 直接转换最简单，而且系统转换的费用也很低，但它的风险很大。因为一旦新系统发生严重问题而运行不起来，将会给业务工作造成混乱，产生极大不良影响。这种转换方式适用于小型、不太复杂的信息系统，或信息时效性要求不是很高的系统，并且新系统应经过详细的测试和模拟运行。这种转换方式可以从心理上克服用户对老系统运行的依赖，迫使他们努力使用好新系统进行工作。因为除此之外，他们别无选择。 采用并行转换方式，用户可以一方面继续用习惯的方法使用老系统；另一方面也逐步开始使用新系统。这样可以保证业务工作的延续性，两个系统可进行对比，互相校对结果，以使用户对新系统有一个逐渐认识和接受的过程。并行转换方式是最安全、最保险的方式，并且也是最常用的方式，因为一旦新系统发生问题，老系统还能正常工作，从而可以保证系统可靠平稳地过渡。但并行转换方式的系统开销最大，费用也高，业务工作量是正常情况下的两倍，往往要配两套人马进行工作 。 分段转换实际上是上述两种方式的结合，这种方式避免了上述两种方式的不足，转换过程可靠且费用不高。但它也带来了一些新问题，比如转换中的接口问题。分段转换方式比较适用于大型信息系统的转换，可以保证转换平稳且可靠地进行，并且管理上也是可行的。分段转换过程中，第一批新老功能转换的效果至关重要，如果效果好，将会给以后其他部分的转换带来积极的影响；否则将会导致用户产生猜疑和抵触情绪，这种消极影响将大大延长转换的过渡时间。 5.为什么要进行系统维护?其目标是什么? 答：大量实践表明，无论如何设计系统，无论系统的分析、设计、实施如何完善，信息系统都不可避免地会存在一些缺陷和错误。导致这种情况出现的原因有很多，归纳起来主要有两个方面（1）客观方面: 需求有效性不足、与用户的通信不足、采用了错误的方法设计或实现需求、使用错误的程序、先进技术的出现，如硬、软件产品的更新换代；（2）主观方面：来自上级的命令、要求，管理方式、方法及策略的改变，随着用户对信息系统的了解，其要求也会不断提高。 系统维护要实现以下3个目标：（1）尽可能少修改程序，避免因为修改程序而引发其他问题；（2）尽可能避免系统性能的下降，应做到修改后系统的响应时间和数据的吞吐量不下降；（3）尽可能快地完成修改任务，并且不会对系统的质量和可靠性造成负面影响。 6.系统维护包括哪些内容？方法如何？ 答：根据维护对象的不同，系统维护工作的内容大致如下：1.程序的维护、2.数据的维护、3.代码的维护、4.文档的维护、5.机构和人员的变动、6.硬件设备的维护。 提高系统的可维护性的方法：（1）建立明确的软件质量目标和优先级。（2）使用可以提高软件质量的技术和工具。（3）进行明确的质量保证审查。（4）选择可维护的程序设计语言。（5）改进系统的文档。 7.系统评价的目的和内容是什么? 答：对系统进行评价的目的在于：（1）检查信息系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求，确定系统满足用户要求的程度如何。（2）检查信息系统中各种资源的利用程度，包括人、财、物以及硬、软件资源等的利用情况。（3）根据评审和分析结果，找出系统的薄弱环节并提出改进意见。 系统评价的具体内容包含以下几项：1.系统目标实现情况、2.系统资源利用率、3.系统安全性与完备性、4.系统的可用性、5.系统的可维护性、6.系统成本、7.系统管理工作的完备性。 8.如何评价管理信息系统的经济效益? 答：评价管理信息系统的指标可分为经济指标、性能指标和管理指标3个方面：其中经济指标包括：（1）系统费用；（2）系统收益；（3）投资回收期；（4）系统后备需求的规模与费用等。在进行经济指标评价时，常采用费用—效益分析方法，即对费用（或成本）及效益分别进行估计，然后将两者进行比较。 9.系统运行管理的目标和内容分别是什么？ 答：信息