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学习情境九 移动电子商务 电子商务概论 知识要点 了解移动电子商务的平台和产品; 熟悉移动电子商务的商业模式; 掌握移动电子商务的概念、技术基础。 单元一 移动电子商务 一、移动电子商务的定义 移动电子商务MB(Mobile Business)或MC(Mobile-Commerce),也称无线电子商务WB(Wireless Business),是在无线平台上实现的电子商务。 二、移动电子商务的特点 (一)全天候 (二)个性化 (三)精准性 (四)安全性 (五)定位性 (六)快速性 单元一 移动电子商务 (七)便利性 (八)可识别性 (九)应急性 (十)广泛性 单元一 移动电子商务 单元二 移动电子商务的应用模式 一、移动电子商务应用的内涵 移动电子商务应用是以移动通信技术及相关技术为支撑,利用移动数字终端(包括便携、手持数字设备),建立起相应的商务应用模型,直接进行的或利用移动信息转移功能,依托网络化的商务平台,进行或完成的多维的、跨行业的或跨国的商务实现活动。 二、移动电子商务模式的内涵 移动电子商务是商务活动中以应用移动通信技术、使用移动终端为特性的一种创新商务模式,是与商务活动参与主体最贴近的,最具有动态化特征的一种商务模式。 单元二 移动电子商务的应用模式 一个完整的移动电子商务模式构成图 单元二 移动电子商务的应用模式 三、探索中的八种移动电子商务运营模式 (一)引领创新的亿美软通模式 (二)3G门户的移动门户模式 (三)用友打造的移动商街模式 (四)天府农业移动电子商务模式 (五)金蝶的ERP支撑移动电子商务模式 (六)整合移动固网优势的“联通商务”模式 单元二 移动电子商务的应用模式 (七)滚石移动的全线切入移动电子商务模式 (八)用移动商宝进行动态管理的移动电子商务模式 单元二 移动电子商务的应用模式 单元三 移动电子商务的技术基础 一、无线通信协议标准WAP 二、通用分组无线业务(GPRS) 三、移动IP技术 四、“蓝牙”(Bluetooth)技术 五、第三代(3G)移动通信系统 六、基于Wi-Fi和WiMAX的无线宽带技术 七、自动识别技术 单元四 移动电子商务平台和产品 一、移动电子商务平台的类型和作用 (一)移动电子商务基础平台 (二) 移动电子商务运营商平台 (三)移动电子商务企业平台 (一)移动电子商务基础平台 1. 移动网络接入平台 2. IVR平台 3. Likewise移动电子商务综合平台 单元四 移动电子商务平台和产品 (二) 移动电子商务运营商平台 1. 中国电信的商务领航 2.中国卫通的卫星导航定位综合信息服务平台 (三)移动电子商务企业平台 单元四 移动电子商务平台和产品 (三)移动电子商务企业平台 移动电子商务对移动工作者的支持主要集中在移动办公、信息和知识的移动或远程入口以及其他的一些特殊的、无法使用固定通信设备的领域中。移动通信中的语音服务已经比较成熟,但是受限于通信终端的处理能力、通信网络条件和复杂多变的工作环境,如何有效支持移动工作者仍然有很多问题有待研究。值得欣喜的是,移动工作者支持在医疗、货物跟踪、售后服务等领域己经有许多成功的应用。 单元四 移动电子商务平台和产品 二、移动电子商务产品 (一) 手机银行 (二) 移动支付 (三)手机报名和查分 单元四 移动电子商务平台和产品 三、移动电子商务产品发展趋势 (一)移动购物机 (二)基于环境感知的移动电子商务 (三) RFID移动电子商务的下一个应用切点 单元四 移动电子商务平台和产品
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