电子商务概论教学课件 第二章.pptVIP

第2章 电子商务的基本模式 电子商务的框架 任务1 电子商务系统 任务2 电子商务基本模式 任务3 任务1 电子商务的框架 阶段1. 电子商务的总框架 阶段2. 电子商务的通用交易流程 阶段1 电子商务的总框架 1.关于信息流、资金流和物流 （1）信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互联系的表征，它包括各种消息、情报、信号、资料等，更包括各类科学技术知识。 （2） 物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体从供应者向需要者的物理性移动，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 （3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。 2. 资金流、物流、信息流的形成 电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做到减少车辆空驶、货物积压以及产销不对路等问题，同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。 3 资金流、物流、信息流的关系 由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由物流按照资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得“三流”分别构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成着商品流通的全过程。 阶段2 电子商务的通用交易流程 1．交易前的准备 2．交易磋商 3．签订合同与办理手续 4．合同的履行和支付过程 任务2 电子商务系统 阶段1. 电子商务系统的组成 阶段2. 电子商务系统的级别 阶段3. 电子商务系统的功能 阶段1 电子商务系统的组成 一个完整的电子商务系统应该由以下几个部分组成: 1. 网络平台 2. 电子商务网站 3. 客户服务中心 4. 支付网关（Payment Gateway） 5. 认证中心（CA-Certificate Authority） 阶段2 电子商务系统的级别 1. 初级电子商务系统 2. 中级电子商务系统 3. 高级电子商务系统 阶段3 电子商务系统的功能 电子商务系统的功能可以从商务信息、管理和交易上述3个方面得以体现，即按照电子商务功能目标的不同，与商务信息、商务管理和交易相对应。电子商务的三大基本功能分为内容管理、协同处理和交易服务三大功能模块，也简称为“3C”功能 电子商务的三大功能模块 1. 内容管理 2. 协同处理 3. 交易服务 任务3 电子商务基本模式 阶段1. B2B电子商务 阶段2. B2C电子商务 阶段3. C2C电子商务 阶段1 B2B电子商务 1. B2B电子商务的概念与参与主体 企业对企业电子商务也称为B2B电子商务，它指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。 B2B参与交易的主体包括生产制造商企业、大型交通贸易型企业以及为企业服务的咨询企业等。 2. B2B电子商务的实现条件 （1）信息标准化 （2）用户身份验证 （3）电子商务集成化 3. B2B电子商务的交易类型 一般将B2B交易分为两种基本类型：即期购买和战略性物资采购。 4 . B2B电子商务交易的优势 B2B电子商务通过互联网进行贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。B2B交易的优势主要在于交易成本大大降低。 阶段2 B2C电子商务 1. B2C电子商务的概念与参与主体 B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。 在B2C电子商务活动中，参与交易的主体一方是企业，另一方是消费者。 2. B2C电子商务的主要赢利模式 （1）会员模式 （2）网上订阅模式 （3）付费浏览模式 （4）广告支持模式 （5）网上赠予模式 （6）实物商品交易模式 （7）综合模式 3. B2C电子商务企业类型 （1）经营着离线商店的零售商 （2）没有离线商店的虚拟零售企业 （3）商品制造商 4. B2C电子商务的主要环节 （1）物流配送 （2）支付结算 支付方式决定了资金的流动过程，目前，在B2C电子商务方式中主要的支付方式有货到付款、汇款、银行转账和电子支付。 阶段3 C2C电子商务 1. C2C电子商务的概念与参与主体 C2C模式即消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易。 C2C参与交易的主体不仅有作为交易双方的消费者，还包括作为交易平台的