电子商务概论教学课件 第七章.pptVIP

阶段1. 网络广告的管理 1. 网络上的隐性广告 所谓隐性广告，是指采用公认的广告方式以外的手段，使广告受众产生误解的广告。 其主要形式有下列几种： （1）以网络新闻形式发布的广告 （2）在BBS上发布的广告 2. 网络广告的规范 （1）政府管理与ISP、ICP自律相结合 （2）法律与业界规章相结合 阶段2. 知识产权和隐私保护 1．知识产权保护问题 知识产权保护也是因特网上开展营销活动的必要条件，尤其是商用信息服务。这方面除了制订切实可行的法律规章外，使用技术手段也是十分有效的途径 2．保护个人隐私问题 阶段3. 跨国网络营销的管理 1. 跨国网络营销的法律管辖权 联合国国际贸易法委员会1996年制定了一部《电子商务示范法》，规定了约束电子合同履行的标准，定义了构成有效电子书写文件和原始文件的条件，提出了为法律和商业目的而作出的电子签名的可接受程度；该法律还支持在法庭上和仲裁过程中可使用计算机证据。 2. 关税问题 第7章 电子商务与网络营销 网络营销概述 任务1 网络营销的策略 任务2 网络营销的主要业务 任务3 任务1 网络营销概述 阶段1. 网络营销的概念 阶段2. 网络营销的特点 阶段3. 网络营销与电子商务关系 阶段4. 网络营销与传统市场营销 的比较 阶段1. 网络营销的概念 网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。简单地说，网络营销就是以互联网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程。 1. 数字营销 数字营销强调的营销中信息交流所运用到的数字化信息技术，它是互联网的基础。 2. 许可式营销 许可式营销是另一个与网络营销概念密切相关的概念。“许可”是根据顾客的意愿推销而非强制推销。这也是因特网对传播机制的改变所引来的新概念。 阶段2. 网络营销的特点 （1）跨时空。 （2）多媒体。 （3）交互式。 （4）个性化。 （5）成长性。 （6）整合性。 （7）超前性。 （8）高效性。 （9）经济性。 （10）技术性。 阶段3. 网络营销与电子商务的关系 网络营销属于电子商务的一部分，电子商务是利用互联网进行的各种商务活动的总和，因此必须有与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。 网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理论、新的管理模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。 阶段4. 网络营销与传统市场营销的比较 1. 网络营销与传统营销在环境方面的区别 （1）市场环境的改变。 （2）媒体的变化。 （3）消费者不同。 （4）营销职能的不同。 2. 网络营销与传统营销在游戏规则方面的不同 （1）网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术，而是来自吸引和保持顾客的能力。 （2）通过降低成本来增强竞争优势。 （3）用虚拟过程来消灭库存。 （4）网络营销赋予顾客新的涵义。 （5）传统的与顾客沟通和建立关系的方式不复存在。 3. 与传统营销相比网络营销的优势 （1）网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （2）网络的互动性使得全程营销成为可能。 （3）网络营销极大地方便了消费者购物，提高了消费者的购物效率，生活在现代都市里的人们应该都有上街购物的经历。 （4）网络营销可以使消费者获得理想的价格。 任务2 网络营销的策略 阶段1. 网络营销规划 阶段2. 网络营销的价格策略 阶段3. 网络营销的促销策略 阶段4. 网络营销的市场战略 阶段1. 网络营销计划 制定网络营销计划，具体包括：设置网络营销的目标，定位网络营销的形象，确定网络营销的领域，安排预算和组织资源等等。最后，还应把网上营销计划写成书面的形式。 制定网络营销计划的具体内容： 1. 设置网络营销的目标。 2. 定位网上营销的形象。 3. 确定网上营销的手段。 4. 制定网络营销系统设计方案。 5. 安排预算和组织资源。 阶段2. 网络营销的价格策略 价格策略是企业营销的一种重要竞争手段。营销价格的形成是极其复杂的，它受到成本、供求关系以及市场竞争等多种因素的影响。 （1）低价策略。 （2）折扣策略。 （3）等价策略。 （4）智能型定价策略。 （5）个性化商品定价策略。 （6）免费定价策略。 阶段3. 网络营销的促销策略 网上促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发消费者的需求欲望，