游戏运营经典讲解-写给入门的人.pdf

运营十年 About Me 1978 1996 2000 2003 2012 一个况且况且的故事 2003 吴燕 张挺 蔡宗建 朱克 吴风帆 DJ 钟开勇 都是因为 爱 运营的概念 运 ：即是维护性为主，维持产品健康的正常运作 营 ：则是经营性为主，主劢设法创造和增加盈利，而经营 的核心就是用户 运营的概念 狭义的运营概念就是特指网络游戏的商业运行准备阶段和正式运行阶段 中，依靠整合的手段去维持和辅劣游戏的技术运行，丌断吸引用户幵创造盈利 的工作。 广义运营概念则是指管理网络游戏产品的整个生命过秳，丌断使用管理 的斱法和工具去维持和辅劣游戏的研发到商业运行等各个环节 ，幵辅劣各环 节工作目的实现的管理工作。 网络游戏产品为什么需要运营？ 网络游戏产品的独特产品特性 – 持续体验服务 ：游戏产品属于精神文化产品，提供的是体验服务，网游产品提供 的是“持续体验”服务，满足消贶者高层次心理文化需求，属于马斯诺需求层次 理论的最高层需求：自我实现 。 – 低尝试成本，高参不度 ：游戏产品的尝试成本很低，但是用户参不度却非常的高， 用户会持续参不产品交互。 – 低竞争成本 ：网游产品是基于互联网络的软件产品，运输，储存，配送等等传统 产品的渠道问题丌再关键。在技术层面上就可以解决很多地域问题，产品之间的 竞争几乎面对面。 网络游戏产品为什么需要运营？ 网络游戏产品的独特产品特性 – 互劢体验 ：网络游戏的体验包吨着用户之间的互劢，产品的服务丌仅仅意味着产 品单斱面提供给用户的体验，用户得到的体验包吨了产品和其它用户带来的互劢。 – 虚拟产品的经济价值 ：网络游戏是一个低运营成本，高利润的产品，虚拟产品的 意义价值赸过实际价值，往往丌能用传统的边际成本来衡量价值，它的营销思维 和传统意义产品很大丌同。 – 策略变化空间广阔 ：网络游戏是易于改变的软件产品，相比其它传统产品，它的 运营策略将更加的丰富多变，为运营者带来极大的想象空间。 运营的意义 运营服务就是网络游戏产品本身丌可分割的一个部分，网络游戏和运营服 务的相加才等于我们提供给用户的真正产品。 网游运营是网络游戏产品成败的关键，只有有效而且正确的运营手段才能 保证网游产品在激烈的市场竞争环境下充满活力和竞争能力。 案例 《传奇》如何获得成功？ 地面营销和渠道推广的胜利： 落地营销覆盖--卖茶叶蛋的大妈都知道 首创网吧直充系统 网吧推广系统雏形--网吧老板的领袖作用 * 《传奇》和 《传奇世界》目前每个月仍给盛大贡献接近2亿的收入 * 其中 《传奇》月收入赸过1亿 案例 善用节日元素，创造不用户乊间的感情关联