特斯拉商业模式分析20160130.pdf

特斯拉商业模式分析 解维明 2016年1月 目 录 • 商业模式综述 1 • 特斯拉商业模式分析 2 目 录 • 商业模式综述 1 • 特斯拉商业模式分析 2 商业模式综述 商业模式：企业围绕客户价值，最大化构造价值链的方式 超越竞争对手，为客户创 造更多的或更大的或更新 的价值。 企业进入的市场领域和创 核心竞争力是企业超越竞 造的独特客户价值，决定 争对手的满足客户需求的 了企业的立足点和发展方 独特方式和能力，是企业 战略定位 向。 独有的、支撑企业可持续 竞争优势的核心力量。 客户价值 赢利模型 核心竞争力 最大化 企业通过实施一系列战略构造其 价值链 企业进入的利润区和利润 价值链，通过高效率、高品质、 获取方式，以最优的成本 持续创新和快速客户响应，实现 结构创造最大的价值。 低成本或差异化的竞争优势。 商业模式——客户价值 客户价值 客户价值是客户赋予产品或服务的，它反映了客户从产品或服务中所感 受到的效用和利益，以及通过消费和拥有产品所得到的快乐和满足。 客户价值=客户感知的收益-客户认知的成本 客户价值体现在客户的基本需求和需求偏好上，主要有以下三个层面： A.产品或服务的基本特征：功能、质量、价格、设计、便利； B.形象与利益：品牌形象和利益（产品的附加值）； C.与客户的关系：顾客体验到情感和文化层面的感受。 商业模式——客户价值 客户价值=U-P + 公司价值=P-C U=顾客效用 U-P P=产品/ 服务价格 C=生产成本 U-P=消费者剩余 U P-C P-C=利润边际 U-C=创造价值 P C C 包括资本成本 每单位成本的价值创造 商业模式——战略定位