禅道操作参考手册.pdf

***************************************************************************************************************************** 产品经理篇 ***************************************************************************************************************************** 维护产品 产品管理对于公司来讲，至关重要。只有做出好的产品或者服务出来才能赢得市场，谋求发展和生存。所以产品经理这个位 子对于公司来讲，是非常关键的，相当于公司的大脑，在决定着公司前进的方向。在禅道里面，产品和项目这两个概念被明 确的区分开来。产品是需求方，决定做什么。项目是执行方，解决的是如何做的问题。而测试方则是保障方，解决的是正确 的做事情的问题。所以在禅道中，所有的一切都是围绕产品展开的。产品是整个项目管理的核心。 一、创建产品 1、用产品的角色登陆禅道 2、进入产品视图，然后点击页面右侧的“新增产品”链接，即可出现新增产品的页面。 3、如果系统中还没有添加产品，系统也会自动跳转到产品的添加页面。 图1 图2 添加产品时需要注意的地方： • 产品代号相当于大家对这个产品的一个隐喻，比如禅道项目管理软件的代码是zentao 。 • 产品负责人负责整理和解释整个产品的需求，制定相应的发布计划。 • 测试负责人，可以制定默认的测试负责人。这样可以适用于公司人比较多，交bug不知道该给谁的情况。 • 发布负责人主要职责是创建发布。 • 访问控制，则可以控制访问该产品的人员列表。比如可以将某一个产品设为私有，只有产品添加者、产品负责人、测试负 责任人、发布负责人以及该产品的项目团队才可以访问。 创建和评审需求 有了产品之后，我们就可以来创建我们的第一个需求了。 产品经理可能都习惯了写需求设计文档，或者规格说明书，通过一个非常完整的word文档将某一个产品的需求都定义出来。 但在禅道里面，倡是按照功能点的方式来写需求。简单来讲，就是将原来的需求设计文档中的每一个功能点摘出来，录在 禅道里面，作为一个个独立的功能点。如果按照scrum标准走的话，我们可以称之为user story （用户故事）。所谓的用户 故事，就是来述一件事情，作为什么用户，希望如何，这样做的目的或者价值何在，这样有用户角色，有行为，也有目的 和价值所在，非常方便与团队成员进行沟通。 一、创建需求 1、使用产品经理角色登录系统。 2、进入产品视图。 3、在页面右侧，有“新增需求”菜单，点击菜单，出现新增需求的页面。 图3 • 需求的标题是必填项 • 所属计划和模块，可以暂时保留为空 • 需求审核那块，我们选上不需要审核，这样创建的需求状态就是激活的。只有激活状态的需求才能关联到项目中，进行开 发。 • 需求可以设置抄送给字段，这样需求的变化都可以通过email的形式抄送给相关人员 • 可以设置关键词，这样可以比较方便的通过关键词进行检索 二、评审需求 在创建需求的时候，有一个“不需要评审”的复选框，如果选中该复选框的话，需求的创建是激活中的。但大部分情况下面， 需求还是需要评审的。即使产品完全有一个人负责，也可以将一些不成熟的想法存为草稿，后续再进行处理。新增需求的评 审流程如下： 图4 下面我们来看下具体的需求评审页面： 图5 • 评审结果可以选择确认通过、有待明确、拒绝等操作。如果选择“确认通过”，则需求的状态改为“激活中”，然后就可以关 联到项目中进行开发了。 • 如果选择“有待明确”，会保持需求的草稿状态，并将需求指派回需求的创建者头上，由其继续进行完善 • 如果选择了“拒绝”，则需要给出相应的拒绝原因，拒绝原因可以有： 图6 • 由谁评审是记录的参与评审的人员名单，可以输入用户名来自动筛选。一般来讲需求评审可以是一个线下的评审会议，在 禅道里面记录下参与需求评审的人员即可。 变更和评审需求 变更是需求管理必不可少的流程，缠到项目管理软件对需求的变更供了全面的支持。其实需求的变更并不可怕，但是不清 楚影响范围的变更是很可怕的。在传统项目管理中，由于没有用力工具支撑，产品经理在变更需求的时候，无法知晓该需求 的影响范围，回有很大的随意性。禅道项目管理软件将需求、任务、bug和用例都纳入为一体管理，就可以很清楚的知晓变 更的影响范围，从而给产品经理更好的指导。 禅道里面需