管理心理学(研).pdf

管理心理与组织行为 授课：赵慧军博士 联系方式：tel e-mail:zhaohj@cueb.edu.cn 主要学习内容 导言 1、工作动机 2、员工态度和认知 3、群体和团队 4、领导与决策 5、管理沟通 2004-4-17 管理心理与组织行为 2 导言 有些事情从来都不会真的改变 ——管理的实质 ——人的本性 ——管理心理学的研究目的 2004-4-17 管理心理与组织行为 3 这个世界变化是永恒的 ——外部环境的变化 ——工作的变化 ——劳动力队伍的变化 ——雇佣关系的变化 2004-4-17 管理心理与组织行为 4 你是否认为—— 你是否认为—— (1) 快乐的工人是生产率高的工人。 (2) 当上司表现得友好、可信、平易近人时， 员工们都会表现出很高的积极性。 (3) 每个人都渴望得到一份富有挑战性的工作。 (4) 心理测验和面试是有效的选拔手段， 它们可以把高绩效的申请者区别出来。 (5) 为了让人们更好工作，不得不使用少量的恫吓。 (6) 金钱对每个人都是激励因素。 (7) 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 2004-4-17 管理心理与组织行为 5 分析模型 分析模型 人的输出 绩效 绩效 行为 行为 组织结构 组织文化 态度 态度 工作设计与流程 组织沟通 HRM政策与实践 组织因素 变 革 与