组织一员工目标融合的策略——基于海尔自主经营体管理的案例研究.pdf

组织一 员工 目标融合的策略 中国工商管理案例研 究 组织一员工 目标融合的策略冰 基于海尔 自主经营体管理的案例研究 口章 凯 李朋波 罗文豪 张庆红 曹仰锋 摘要：如何实现组织 目标和员工 目标的融合是组织管理的一项核心议题，但 目前相关文 献对其认识还很有限和零散。本文以海尔自主经营体管理为案例研究对象，深入探讨 了组 织一员3--目标系统性融合的策略。基于对案例材料的多层分析和过程剖析，通过证据收集、 融合措施归纳和融合策略提取 ，本研究归纳出由统一价值来源、控制 目标方向、公平获取机 会、建立承诺型契约关系、授权与支持、自我管理、以及竞争与成长七类 目标融合策略组成的 策略体系，分析 了该策略体系促进 目标融合的实现过程，并构建 出组织一员工 目标系统性融 合的策略运作模型。研究结果及其讨论显示，本研究对理解 目标融合 、员工 自主与组织秩序 的关系、以~Lx-作激励具有重要的理论启示 文章最后讨论了研究结果的实践蕴涵、存在的 不足和未来研究方向。 关键词：组织 目标 员工 目标 目标融合 策略 自主经营体 一 、 引言 一 直以来 ，处理好员工与组织的关系都是企业管理面临的一项挑战。传统管理所隐含 的假设是，员工需要调整 自身来适应组织的需要 ，员工一旦追求个人 目标就会使组织陷人混 乱 (McGregor，1960)。遵循这一假设的管理实践必然会忽视甚至漠视员工个人 目标 ，通过正 式的组织控制手段 “自上而下”地强调组织 目标的合法性和重要性 。在信息化与 网络化时 代 ，人力资源成为企业发展的核心资源 ，人力资源管理也成为企业核心能力 的重要成分 (BeckerHuselid，2006)。人的行为是动机驱动的，个人 目标作为学习和工作动机形成的基 础 ，近些年来引起越来越多的重视 (Elliott＆Dweck，1988；ShahGarder，2008)。随着80后 、 9O后人员逐渐成为企业员工主体 ，这些新生代员工在工作价值观和动机方面的变化 (Smola ＆Sutton，2002；Twengeeta1．，2010)已成为企业亟须应对的管理挑战。如何协调好组织 目标 与员工 目标之间的关系 ，充分激励员工积极主动地为实现组织 目标而努力?这成为组织管 理研究与实践 的一个核心议题。系统地探索组织一员工 目标融合的实现策略，既是 目标融 合研究理论发展的题中之义 ，也是新时代背景下组织管理实践的现实呼唤和迫切需要。 McGregor(1960)曾经指出，组织管理应兼顾组织和员工的需要 ，找到它们的契合点，并提 出了 “目标融合”的管理原则 ，即创造条件使组织成员达成 自身的目标，同时努力追求组织成 功。虽然 目标融合的理念提出已逾半个世纪 ，但真正能够在组织 目标和员工 目标之间达成 系统性融合的企业却并不多见 (Scott＆Davis，2007)。同时，传统正式组织 的管理模式在本 质上阻碍了员工的个性发展和 自我实现 (Argyris，1964)，长远看来也会导致组织竞争优势的 消退 ，使得组织 目标难以实现。 近年来的研究发现 ，组织 目标和员工 目标的融合可以减少冲突，提升员工的工作动机和 工作绩效 ，并进而有助于增强组织有效性 (Edwards，1991；Kristof-BrownStevens，2001；Pao— lillo，Jackson＆Lorenzi，1986；Witt，1998)。但现有文献零散地分布在不